ローズガーデン／ロイヤルグレース大聖堂 ●ローズガーデングループ
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ローズガーデン／ロイヤルグレース大聖堂
moonさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2024-08-10 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
広い会場！惜しい点がいくつか
- moonさん
- 投稿日：2024-08-16 01:58:56.0
参列した挙式・披露宴の感想
とっても暑い日の挙式でした。
式の要所要所で写真撮影があったのですが、リハーサルで撮影できるような場面はなるべく済ませておくといいのではないかと思いました。
会場の雰囲気
全体的に広く開放感が感じられました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
初めのドリンクを何にするか聞きにこられたものの、待てど暮らせどいらっしゃいませんでした。
その後全く同じスタッフさんが再度「何にしますか？」と聞いてきました。それでもドリンクは来ず、結局別のスタッフの方に声をかけてお願いしました。
同じテーブルの人が気遣って飲むのを待っててくれたので申し訳ない気持ちになりました。
また、集合写真をする場所が日差しもきつく、とっても暑い！その場で個人撮影が始まってしまい
待ち時間が長かったので陰に誘導するなどもう少し配慮が欲しかったです。
料理・飲物
刺身やお肉が出てきました。
刺身は美味しかったです！
料理・ケーキ
ロケーション・交通の便
駅から離れていますがタクシーやバスの案内はなく、自家用車でいくしかありませんでした。
交通手段の選択肢を増やしていただくと良いのではないかと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-09-22 10:21:12.0
この度はご参列いただき、またご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
猛暑の中での挙式ということもあり、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。撮影に関するご指摘については、リハーサル時によりスムーズに進められるよう、今後の参考にさせていただきます。また、集合写真の際の暑さや待機時間に関しても、日差しの強い日にはゲストの皆様に配慮し、適切な誘導ができるようスタッフ努めて参ります。新郎新婦様のご要望と、実際ゲスト様がどのように感じられるかの バランスを考えて 今後の改善につなげて参りたいと思います。
会場の広さや開放感についてはご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。しかしながら、スタッフの対応に関しては行き届かない点があり、ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。スタッフ間の連携が十分でなかったことを重く受け止め、今後は細やかなサービスを徹底してまいります。
お料理に関しては、お刺身をお気に召していただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄です。
いただいたご意見は、今後のサービス向上に大変貴重なものとして活用させていただきます。引き続き、すべてのゲスト様に快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ローズガーデン/ロイヤルグレース大聖堂スタッフ一同
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