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ベルヴィ 大宮サンパレス／ＧＬＡＮＺ（グランツ）
てんちょさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2026-05-10 00:00:00.0
披露宴会場はとても素敵です
- てんちょさん
- 投稿日：2026-05-11 22:29:09.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
2件目に見学させていただきました。
駅から近くアクセスしやすいところ、完全屋内で雨天でも安心なところから選びました。
披露宴会場がたくさんあり、それぞれのテーマに因んだ装飾が施されていてとても素敵でした。
とても素敵だったのですが…
2件目だった事から担当についていただいたスタッフの方から「1件目と比べて、今のところどちらがいいですか？」と何度も聞かれ、最後の見積りまでしっかり見て決めたかったのでとてもやりにくかったです。
試食は肉料理とパンが美味しかったです。
しかし、パンにつけるバター(ホテルのモーニング等でよく見かけるタイプのもの)の中身が分離していて、品質管理がとても心配になりました…
お手洗いに行く時にすれ違った別のスタッフさんたちも私を見て特に気にすることなく、談笑されながら移動されていました。
結婚式場を見学するのがこの日が初めてでしたが、1件目と3件目のスタッフさんはすれ違うと会釈をしてくださったり、「こちらです」と誘導してくださったので式場によってこんなにも対応が違うのかと驚きました…
披露宴・パーティー会場
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-05-22 11:28:00.0
この度はベルヴィ 大宮サンパレス／ＧＬＡＮＺのブライダルフェアにお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご見学時のお気持ちや率直なご感想をクチコミにお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の披露宴会場の雰囲気や、ご試食時のお肉料理・パンのお味をお気に召していただけましたこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご案内をいたしましたスタッフの度重なる質問により、てんちょ様にプレッシャーやご無理を感じさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。最後の見積もりまでじっくりと比較されたいというご要望に寄り添えず、配慮に欠けたご対応となりましたことを猛省しております。
さらに、ご試食時のバターの品質管理不足、および館内スタッフの立ち振る舞いにつきましても、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。結婚式場として、どのスタッフもお客さまを温かくお迎えすべきところ、プロとしての意識が欠如しており、大変恥ずかしい限りでございます。
いただいたご指摘はすぐに全スタッフで共有し、接客態度の見直しと、式場全体の品質管理・衛生管理の徹底に努めてまいります。
てんちょ様にとって一生に一度の素晴らしい結婚式となりますよう、スタッフ一同心より応援しております。貴重な気づきをいただき、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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5月24日(日) 5部制 09:00～/09:30～/10:00～/14:00～/16:00～ (3時間程度) 残席 ◎【2025年11月OPEN】披露宴会場の1つがリニューアル！シャンデリアや大理石でエレガントさを演出し大型LEDビジョン導入によりゲストの感動は高まる一方。1件目来館でアマギフ30,000円プレゼント&豪華試食付きフェア！ -
5月24日(日) 5部制 09:00～/09:30～/10:00～/14:00～/16:00～ (3時間程度) 残席 ◎結婚式場見学が初めての方も安心！チャペル体験や5つの披露宴会場でふたりの理想を具体化。丁寧な見積もり相談で気になる予算もしっかり確認。初来館3万円×ご成約3万円の計6万円ギフト付きの充実したフェア！
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