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ベルヴィ 大宮サンパレス／ＧＬＡＮＺ（グランツ）
けいさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-11-01 00:00:00.0
下調べが大事です。
- けいさん
- 投稿日：2025-12-02 19:13:49.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ゼクシィさんから紹介されたときは、立地がいい事や写真の雰囲気が良かったので見学を決めました。
あとは、スタッフの方達の雰囲気が大事だと思っていきました。
見学に行ったところ、担当者の発言は不快になる点が多く残念でした。
また、席についてすぐ式場見学前の段階から、見積もりいるか要らないかと聞かれました。
見積もりがほしいから来たと説明して出していただけることになりましたが、他のところで決める可能性が高いなら出す必要ありますか？という感じの聞き方で引っかかりました。
そして、見積もりを出してからの営業が強引で怖かったです。
私達は見積もりを持ち帰ってゆっくり検討するつもりでしたし、ゼクシィの担当者より3件は見学して検討すると良いとアドバイスを受けていたのでそうする気だったのですが…。
なぜここまで割引できるのか分からない大幅な「当日のみ可能な割引」を出して、今日ここでやるか他でやるのか決めるように迫ってきます。
今すぐ決められないと伝えても引き下がらず、最後の方はどうやったら持ち帰って検討したい気持ちを尊重してくれるのか、いつ開放されるんだろうとばかり考えていました。
本当に今日は結論を出さないと分かると、即玄関まで案内してお見送り。
疲れましたし、嫌な気持ちでいっぱいになりました。
とても辛い経験でした。
他の口コミでも同じような経験をされている投稿が多数あったので、行く前に確認しておけばよかったです。
会場の雰囲気
特に気になる点はなく、雰囲気は良かったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
メインの感想に書いたとおりです。
良いとは言えません。
料理・飲物
料理は美味しかったと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-12-15 14:19:38.0
けい様
このたびは、当会場のブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご見学中の担当スタッフの対応により、けい様にご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
特に、見積もりご案内の際の表現や営業対応において、けい様のご意向やご検討のペースを十分に尊重できず、過度なご負担とご不安をおかけしましたことは、重大な問題として受け止めております。
当該状況は、スタッフ対応方法の改善が必要であると認識しており、現在、社内で原因の分析と再発防止策の策定を進めております。
一方で、会場の雰囲気やお料理についてご評価いただいた点は、今後の励みとしてスタッフ一同で共有し、サービス全体の品質向上に努めてまいります。
けい様の貴重なご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に安心してご見学いただける環境整備に取り組んでまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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