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ベルヴィ 大宮サンパレス／ＧＬＡＮＺ（グランツ）
フジさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-01-26 00:00:00.0
カジュアルウェディング
- フジさん
- 投稿日：2025-01-26 18:03:25.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
私たちの大事にしている点は料理と会場とスタッフ対応の雰囲気です。
【会場】大宮駅から徒歩5分くらいで到着。大宮駅の為利便性は良いと感じた。チャペルは本物のキャンドルを使っており、扉を開けた際の匂いが良かった。背景には実際の水も流れており、幻想的は雰囲気がとてもあり良かった。椅子も横長で広々とした印象。披露宴会場に関しては会場が空いていないのは仕方ないが、案内された会場がどこかの団体の会合後の会場の装飾のままであった為、花もなくイメージが全くつかなかった。
【料理】メイン料理のお肉は柔らかく美味しかった。
【スタッフの対応】ドリンクの提供等は飲み終えたら用意をしてくれ快適に打ち合わせができた。会場案内の際に花の装飾等がなかった為、その写真を見たいと頼んだが見せてはいただけず。こちらの質問に対しての問いはあまり叶わず。自分の話したい内容をとりあえずこちらに伝えるという一方通行の感じがしてしまった。見積書の内容に関しても具体的な内容に関してはお伝えいただけず。全体的に準備不足な感じがした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-03-11 10:19:03.0
このたびは大宮サンパレスのブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。
会場について、当式場のチャペルの雰囲気を気に入っていただき、大変嬉しく存じます。実際のキャンドルの灯りや水の流れによる幻想的な空間は、多くのお客様からご好評をいただいております。一方で、披露宴会場のご案内に際し、装飾がない状態でのご案内となり、イメージがつきにくかったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。より具体的にご結婚式の雰囲気を感じていただけるよう、今後のご案内方法を見直してまいります。
料理について、メイン料理のお肉をお楽しみいただけたようで、シェフをはじめスタッフ一同、大変光栄に思います。当式場では、料理にもこだわりを持ち、ゲストの皆様にもご満足いただけるよう努めております。
スタッフの対応について、ドリンクサービスにご満足いただけたことは嬉しく存じますが、会場装飾の写真のご提供や、ご質問に対する十分なご案内ができなかったこと、また、対応が一方通行に感じられたことにつきましては、深くお詫び申し上げます。お客様のご要望に寄り添いながら、より丁寧で分かりやすいご案内ができるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後もより多くのお客様にご満足いただける式場を目指し、精進してまいります。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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