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ベルヴィ 大宮サンパレス／ＧＬＡＮＺ（グランツ）
kaoさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-02-12 00:00:00.0
可もなく不可もなく
- kaoさん
- 投稿日：2021-02-12 00:54:53.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
初めてのブライダルフェアだったので、フェアの内容がたくさん詰まっているところが良いと思って申込みをしました。しかし、実際は書かれていた内容とはいろいろ違い、特典もなく残念でした。書かれていたフェア内容は来店特典があったり、フルコースの試食だったり、模擬挙式、模擬披露宴など盛りだくさんだったのに、実際は来店特典はなく、試食もワンプレート、模擬挙式、披露宴はありませんでした。接客自体は丁寧にしていただいたので、もったいないと思いました。1軒目の見学だったので、会場そのものの比較対象がなかったのですが、今まで出席した結婚式と比較しても可もなく不可もなく…というのが正直な印象でした。
会場の雰囲気
チャペルはバックに水が流れていて、とてもキレイに見えましたし、神前式も出雲大社から巫女さんたちが来てくれるらしく、とても神聖な感じでした！披露宴会場は大人数用の会場と少人数用の会場が分かれているところがいいと思いました。私たちは少人数用を探していたので、2つの会場を見せていただきましたが、雰囲気の異なる会場だったので、自分の好みや求めているものがはっきりした気がします。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
担当の方以外にお茶を持ってきてくれたスタッフさんもいろいろ話かけてくれて丁寧な対応だったと思います。ただ、聞かれる内容があまりにも同じで同じ説明を3名ほどのスタッフさんにしました(笑)
料理・飲物
コース料理がワンプレートになったものを試食しました。パンは厨房でちゃんと焼いているらしく、とても美味しかったです。
料金とその説明
とてもわかりやすい説明でした。ただ安いプランで、後から追加追加で高くなる…ということがないよう、最初からスタンダードな選択をした場合の見積もりを出してくれたことが好印象でした。
ロケーション・交通の便
駅からとても近くてよかったです。ただ、あまりにも街中過ぎてこんなところに結婚式場？？と驚きました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-03-05 20:20:13.0
kao様
この度は数ある結婚式場の中から大宮サンパレス/GLANZをご見学の対象にお選びくださいませいて誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間を使っての口コミのご投稿誠にありがとうございます。
会場の雰囲気・スタッフ・お料理と気に入っていただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同とてもうれしく思います。
また、明確なご指摘誠にありがとうございます。
フルコース試食につきましてですが、今現在フルコースのメニューをワンプレートにて
ご案内させていただいたている特別メニューでご案内させていただいています。
模擬挙式、披露宴につきましては実際にチャペルでの入場体験また、
披露宴会場では当日をイメージできるようご案内させていただきましたが、
私たちスタッフの力不足によりフェアの内容との相違がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
来館特典につきましたは同封漏れがございましたこと大変申し訳ございません。
改めてご郵送させていただきたいと思います。
今後改めて社内でのミーティングにて今回の件を共有させていただき
より良く、お客様の満足度の上がるご案内ができるように改善させていただきたいと思います。
改めてになりますが、この度はご貴重なお時間を使っての口コミのご投稿誠にありがとうございます。
また、何かございました際はお手数にはなりますがご連絡いただけますと幸いでございます。
大宮サンパレス/GLANZ
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