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ベルヴィ 大宮サンパレス／ＧＬＡＮＺ（グランツ）
ayakaさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：20名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2020-08-08 00:00:00.0
私たちにとっては最初で最後
- ayakaさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2020-08-13 21:45:39.0確認済み
挙式・披露宴の感想
主人も私も仕事をしながらの準備で休みがあまりとれない上、スタッフの方との日程も中々合わず、大変でした。接客スタッフの方からあまりアクションは無いのでこちらがずっと焦っている形でした。
親族だけで挙式のみ行いましたが、みんな遠慮していて写真をもっとたくさん撮ればよかったかなと後悔しています。
自分のことでいっぱいいっぱいでゲストの方々にきちんと感謝の気持ちを伝えられていたか不安になりました。
会場の雰囲気
チャペルは小さいですがとても綺麗でバージンロードはプロジェクターで映像を流すことができます。映像も何種類かあって、どれも可愛くて選ぶのに迷ってしまいました。
チャペルのゲスト側のイスは木のイスが多いと思いますが、こちらの式場はお年寄りにも優しいクッション製のイスなので座り心地は良いです。
また、ユニティキャンドルができるのも魅力的です。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
見学に行った際に営業のスタッフの方はとても熱心に対応していただき、ここに決めようと思いました。他に考えている式場もありましたが、客観的に比較していただき、やはり駅近のこちらにしようと決めることができました。
ただ、その後は接客のスタッフの方へ担当が変わり、その方の対応が遅く、質問の返事もこちらが催促してやっと答えてくださるような形で。
お忙しいとは思いますが、こちらもゲストの皆様からの質問にお返事しなければいけなかったのでとても大変でした。メールを送っても中々返信が来ないので、痺れを切らしてこちらから電話をして聞いてもその方でないとわからないと言われることが多く、仕事中は電話に出られないので◯時以降に電話くださいと折り返しをお願いしても仕事中に電話がかかってきたり、、、。電話口の方に伝えた伝言もきちんと伝わっているのか不安でした。
招待状の作成の段取りも"まだ時間があるので大丈夫です"と言われていましたが主人と二人で本当に大丈夫かな？と焦っていた覚えがあります。
ドレスの試着は着てみたいものをたくさん試着させていただきました。他のところでは"2着まで"と制限があるところもあったので色々なドレスを着れてよかったです。衣装のスタッフの方も嫌な顔一つせず手伝ってくださったのでドレス選びについては後悔なくできました。
当日のヘアメイクは持ち込みのヘッドドレスでも対応していただきました。メイクは事前打ち合わせの通りで大変満足しています。ただ、前髪がいまいち決まらず、式直前にスプレーで固めてもらいましたが、後から見た親族紹介の時の写真は前髪を固定する前だったので、もっと確認しておけばよかったと後悔しています。
料理・飲物
親族だけで挙式のみ行った為、式当日は食べていませんが、以前模擬挙式の際に頂いたお料理は美味しかったです。
料金とその説明
元々は披露宴も行う予定でしたが挙式のみに変更したので費用は安く済みました。
ただ、展示会で実際の演出やお料理を見ていくのですが、そこでだんだん"あれもやりたい。これもやりたい"と最初の見積もりから比べて、金額が膨らんで行きます。他の式場もそうなのかはわかりませんが、正直な話、上手だなと思いました。今ここで決めないと特典がつかないとか、後から削れますとか言われ、とりあえず申し込んでいたらとんでもない見積もりが来たのがびっくりしました。
ロケーション・交通の便
大宮駅から徒歩で式場まで向かえる為こちらの式場に決めたと言っても良いくらい交通の便はとてもよいと思います。提携されている駐車場もあり、打ち合わせも駐車料金はかからずに済んだのはありがたかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-08-23 21:28:14.0
ayaka様
ご貴重な時間をさいて口コミを投稿していただきありがとうございます。
スタッフの対応の面でお客様を不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の気持ちに寄り添い、より迅速な対応が出来るよう努めてまいります。
ご指摘していただいた点はスタッフ一同で共有させていただき、今後このようなことが
無いよう真摯に対応してまいります。
また当館の設備や衣裳の試着に関して、お褒め頂き大変嬉しく思います。
お客様により満足していただけるよう努めてまいりますので、
ご縁がございましたら今後とも宜しくお願い致します。
大宮サンパレス/ＧＬＡＮＺ
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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