ベル・ブランシェ天童 ●ベルヴィグループ
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ベル・ブランシェ天童
しえらさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
評価なし
下見・オンライン相談会：2022-07-31 00:00:00.0
時間にルーズで対応に疑問…
- しえらさん
- 投稿日：2022-08-01 13:24:26.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
感想は大きく３つです。
・時間にルーズ
・スタッフの対応に疑問
・会場自体は綺麗
フェア予約日の前日に「30分遅らせてほしい」との連絡を受け、了承しました。当日、遅らせた時間に会場へ行きましたが、更に会場で45分以上待たされ、待ち時間もパンフレットを見ててくださいとのことだけで特に説明はありませんでした。あと5分経ったら帰ろうと考えていると「あ、どーもすみません」程度の謝罪で説明が始まりました。その時点で、スタッフの対応の悪さがとても気になりました。(予約をもらう段階で調整等はしていないのでしょうか…？)
結婚式はかなりのお金がかかりますので、私は、会場など吟味して決めたいと考えています。ですので、日どり等は未定とお伝えし、会場の雰囲気や設備、スタッフの対応等をまず確認しようと会場を回っています。
そんな中、説明の途中で責任者のような方がいらっしゃり、結婚式について”アドバイス”をいただきました。
内容は「式の日どりを早く決めたほうがいい、顔合わせの時点で説明しないと親が困る、両親と相談してもどうせ自由に決めろと言われるのだから、自分たちで決めなければいけない、スローペースではなくもっと急いだほうがいい」と、だいぶ上から目線のお話を伺いました。正直、人の事情も聞かずに随分と厚かましい人だと思いました。家庭の事情など人それぞれですし、両親のことまで口を出すのかと、ウェディング業界ではこれが常識なのでしょうか？
しかも、スローペースとは、約束の時間を大幅に遅れた会場の言うことかと、もしかしてツッコミ待ちなのかしら？と戸惑うほどの衝撃でした…。
そもそも、約束の時間を45分以上遅れ、ろくな謝罪がないまま説明に入っている段階で、式の依頼など全く考えておりません。こちらはお金を払ってサービスを依頼する側です。マナーのないスタッフに大切なゲストの対応をお願いできるわけがありません。
挙式が無い日の片手間仕事なんだろうな、という印象でした。
対応等については、疑問がたくさん残りましたが、会場自体はとても綺麗で式場や披露宴の自由度は高い印象でした。「新郎新婦さんの願いはなるべく叶えます！」とお話しされていたので、意気込みは感じました。
私はこちらの会場とは相性が悪いようで、少し残念な見学となりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-09-22 09:48:14.0
しえらさん
ブライダルフェアにご参加頂いた際に説明なくお待たせしました事、またお2人の事情も把握せず一方的にお話ししてしまった事大変申し訳ございませんでした。
予約を頂いた時点でお時間の調整はさせて頂きましたが、私の時間組みが甘かった事が原因です。しえらさんがおっしゃるように会場の雰囲気や設備・スタッフの対応など様々な観点から式場決定をされるかと思います。その中で私も色々な事をお話させて頂きましたが、今回お伝えした事が決してウェディング業界の常識ではございません。
【新郎新婦様の願いはなるべく叶えます】とお伝えしたように今後お打合せにお越し頂くお客様や会場見学にお越し頂くお客様の言葉や想いに寄り添った御提案が出来るよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ベル・ブランシェ天童
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12月1日(日) 5部制 09:30～/10:00～/11:00～/13:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 △青空からまばゆい光が降り注ぐ当館のガラスのチャペルは一目ぼれする花嫁も多数！明るい雰囲気でふたりもゲストもリラックスして挙式を迎えられるのも魅力。ゲストに誓う人前式にも◎フェアでその魅力を体感して♪
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