FUNATSURU KYOTO KAMOGAWA RESORT （国登録有形文化財） ●VMGホテルズ アンド ユニークベニューズ
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FUNATSURU KYOTO KAMOGAWA RESORT （国登録有形文化財）
ばやんさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：659万1176円
招待者人数：75名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2025-02-23 00:00:00.0
達成感
- ばやんさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2025-03-08 22:25:11.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式は神社で挙げたため、披露宴のみこの会場でさせていただきました。披露宴当日は素敵な1日で、ゲストの方にも満足いただけるものだったと思います。
ただ準備から当日までの際に、色々思うことは多々ありました。プランナーさんは我々にとって一番いい方法を提案してくれる方だと思っていたのですが、なにか相談するたびにまず「それは無理です」と否定されたのを覚えています。ファーストミートの希望を出した時も控室2つおさえられないので無理ですと言われました。それでもやりたいですと言うと、時間も現状かつかつなのでどこか削れますかとなり、ゲストとの写真タイムの時間を削りますかと言われました。そこで元々組み込まれていた3面台紙の写真撮影いらないですと言うと、会場側にマイナスだったのかやっと「少し調整してみます」と動いてくれるようになりました。披露宴の進行の中でそんなに盛りだくさん予定を入れているわけではないのに、時間がずっとかつかつですと言われ続けました。この方法はどうでしょうかと提案してくれるのではなく、この部分を省きましょうとか、この部分を無くしましょうとか削除の方向ばかりでした。またゲストの引き出物ですが、スマホでゲストに割り当てたのですが、なぜか新婦に高い引き出物がついていました。当日まで気づかず、2次会に行く前の慌ただしい中で渡されました。なぜプランナーさんは見積もりとか出す上で確認してくれなかったのでしょうか？また衣装提携屋さんが最初1つしかないと言われ、そこで選ぶしかなかったのですが、最終打ち合わせの際に第一提携屋さんがそこというだけで他にもありますと言われ萎えたのを覚えています。また披露宴のみで高級ホテル同様の高額な料金を支払わされたうえに、親族控室がなかったり、親族とゲストが同じ部屋で着替えないといけなかったりと式直前に分かることが多すぎました。最終的には無理言って親族控室も作っていただきましたが、こちらが言わないと何もしてくれないところです。
料金とその説明
料金に関しては一番最初の見積もりより2倍ぐらい跳ね上がりました。アフターブーケに関しては、パンフレットに料金も書かれておらず、2次会への時間が迫っている中で早急に選ばされ、後々の請求で高額な値段だと知るという感じでした。また時間がない中で今すぐ式場アンケートの回答をしてほしいと執拗に何度も言われました。全体を通して説明不足だと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-04-20 16:15:20.0
ばやん様
この度はご結婚、誠におめでとうございます。
また、披露宴という大切なひとときをFUNATSURUにてお過ごしいただき、誠にありがとうございました。
ご披露宴当日が「素敵な1日だった」とのお言葉をいただけたこと、何より嬉しく、心より感謝申し上げます。
一方で、ご準備から当日に至るまでの過程において、ばやん様にご不安やご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご希望に対し、すぐに否定的な姿勢をとるようなご案内となってしまったこと、また、おふたりにとっての最善をご提案すべき立場でありながら、柔軟性や代替案のご提示に欠けた対応となってしまいましたこと、非常に残念に思うとともに、深く反省しております。
引き出物の件や衣装店に関する情報共有の不足、ご親族控室に関するご案内の遅れ、そしてアフターブーケやアンケート依頼の対応など、ひとつひとつの事象について、事前の丁寧な説明と配慮があれば防げた点ばかりと痛感しております。
いただいたご意見は、今後の運営・ご案内体制を見直すうえで、非常に大切なご指摘として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
全ての新郎新婦様にとって、安心してご準備を進めていただける場所であるよう、スタッフ一同で取り組んでまいります。
貴重なお時間の中で、率直なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
改めまして、ばやん様とご両家様の末永いお幸せを、心よりお祈り申し上げます。
会場からの解説
最終更新日：2025-04-20 16:15:20.0
ばやん様
この度は未来の新郎様新婦様へのアドバイスとして
お見積りのご投稿もくださり、誠にありがとうございます。
キャンペーンは、ご来館のタイミングやシーズン、ご人数帯に合わせてご用意しておりますので、
これからもよりよいお見積もりのご提案ができるように努めて参ります。
改めまして、貴重な口コミをご投稿くださり
誠にありがとうございました。
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