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松江エクセルホテル東急
りさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-11-29 00:00:00.0
少しザンネン
- りさん
- 投稿日：2022-11-29 16:33:37.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
予約をしてからすぐにメールにて返事がありましたが、アレルギー等聞かれないことに正直驚きました。彼がアレルギーが多くあり、不安がありながら見学に行きました。初めての見学で、お出迎えをしていただいて嬉しかったです。私自身料金の不安がありその事をお伝えして、料金について詳しく話して下さいました。
その後会場を案内してくださいましたが、親族控え室や披露宴会場がなにもセッティングがされていない状態で正直がっかりしました。初めての見学だったためも結婚式のイメージが出来ると思っていたので余計にがっかりしました。
料理に関してはビュッフェ形式とコースを選べて、味も美味しく満足しました。
料金説明も丁寧にしてくださって対応もよかったのに、会場でマイナスな印象です。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-02-07 17:16:56.0
り様
この度は、松江エクセルホテル東急へお越しいただきありがとうございました。
予約時に体質や体に合わない食材などを確認をせず、不安な思いをおかけしてしまったこと、またご来館時は、親族控室や、披露宴会場を見学していただけず、事前にもお伝えできていなかったことを心からお詫び申し上げます。今後の確認やご案内を怠ることのないよう、努めてまいります。
お料理やスタッフに対して嬉しいお言葉をいただき 誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるようスタッフ一同最高のおもてなしを追及してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
松江エクセルホテル東急 スタッフ一同
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11月30日(土) 3部制 10:00～/11:00～/12:00～ (2時間30分程度)ゲストが喜ぶ和食・洋食・折衷料理 ゲストが選べる、料理重視の方へプランをご提案します。ランチブッフェ付きフェアです。
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