BRIDALFORT（ブライダルフォート）

もりさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2022-01-19 16:18:19.0

もりさん　様

この度は、クチコミのご投稿まことにありがとうございます。
ご親族の方の結婚式にご参列頂きました際には、当館の雰囲気や独立型チャペルをご記憶に残して頂けまして光栄に思います。また、お料理に関しましても「噂通り」とご納得いただけましたこと嬉しく思います。
会場の広さにつきましては、最大収容人数が120名様ですので、大人数の結婚式となりますと、比較なさる式場さんによっては小さめにお感じになることと思います。

もりさん様には、当館のクリスマスディナーにもご来場いただき、ありがとうございました。
満席の中、たいへんご不便でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
仰せの通り、年に一度のクリスマスディナーには過去に結婚式を挙げられた方々も多数ご参加になり、担当のスタッフたちと再会の場となっております。
毎年、グランシェフのお料理を楽しみにご来場なさる方、ご近隣の方、当館での結婚式を予定なさっている方、SNSでご興味をお持ちくださった方など、それぞれの想いが集まる場でもあります。
全ての方を大切に思い、クリスマスディナーの時間を共有させて頂いておりますが、一部偏った感情の高まりがスタッフに見受けられましたことで、もりさん様には良い思い出をお持ち帰り頂くことが出来ませんでしたこと残念に思い、心からお詫び申し上げます。

以後、このようにお客様方に感じさせてしまわないよう、スタッフ全員で話し合い、すべてのお客様にお楽しみ頂けるクリスマスディナーの時間をご提供するよう本年からあらためて取り組んでまいります。

また、もりさん様にお越し頂けるようでございましたら、挽回の機会をお与えくださいませ。
この度は、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。


ブライダルマネージャー　吉川直美