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星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
KSさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：160万0000円
招待者人数：9名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-09-22 00:00:00.0
総じて◯ですがなんでもプラス料金、
- KSさん（挙式時33歳）
- 投稿日：2022-01-15 11:43:41.0
挙式・披露宴の感想
コロナ禍のためオンラインで打合せし、当日を迎えました。
スタッフの方の対応、料理等総じて満足ですがいくつか不満に思った点もありますので掲載します。
【打合せ】
親族だけの式だったので、挙式のみで考えており披露宴は行わず、式の後併設のレストランを予約して家族で食事ができればと言う旨を伝えました。では個室があるのでそちらでという事でしたが、話を進めていくと披露宴を行う事になっており、それに伴い会場の貸切費用やテーブルセットの費用などの打合せにどんどん進んでいくという感じでした。全くそのつもりはなく、婚礼メニューではなくレストランで一般的な食事をと思っていたのでさらっと費用のかかる方にもっていかれた気がしました。挙式まで日数もなかったので特に指摘はしませんでしたが結局お金？という印象を受けました。
【アルバム】
一生に一度のものなので1番費用はかかりましたがカット等も自分で選択できるものにしました。
とても綺麗に撮っていただけましたが、そこから美肌の補正などは更に別料金がかかりました。
前半のカットに、歯に口紅のようなものが付いているカットがありましたが、もちろん通常は修正して納品いただけるものと思っており、なおかつプラスで補正料金も払っていたので不安なく完成を待っていました。
しかし出来上がり見本が来た時にまだ口紅のようなものが付いていたので、指摘すると、もう製本に入ってしまったので作り直しになるため料金が発生すると言われました。
別料金もお支払いしているのにおかしいのではとその時は意見させて頂きましたが、では今回は特別にと言う言い方で謝罪などはなく、その後の写真の確認もアップにすると画像が荒くなり確認できないものを送ってきたり、PCでないとダウンロードできないものだったりと大概でした。
写真も結局全ては修正頂けませんでした。
【良かった点】
子供連れの列席者のホテルの部屋にはあらかじめ子供用のソープが用意されていたり、食事中飽きてしまった子どもにiPadのようなもので動画を見せてくれたり至れり尽くせりでした。
また、珍しい食材が使われているものがあり、列席者の1人が食べる前に落としてしまいましたが、すぐに新しいものをお持ち頂けました。
披露宴の予定ではありまさんでしたが結果良かったなと思いました。
挙式会場
料金とその説明
料金については毎度細かい説明はありませんでしたが、明細はパターンごとに提示いただけて明瞭でした。
挙式後、ヘッドアクセのみ変更したいなと思いましたがそれにも料金が発生したため、髪型自体を変更しました。(アクセのみ変更とヘアスタイル変更はそんなに金額変わりません)
お花代が他の式場に比べて割高かなと思います。
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