THE HILLTOP TERRACE NARA（ザ・ヒルトップテラス奈良） ●DLIGHT LIFE & HOTELS
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THE HILLTOP TERRACE NARA（ザ・ヒルトップテラス奈良）
(^○^)さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2020-09-10 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
素敵な式場、スタッフさんに頑張ってほしい
- (^○^)さん
- 投稿日：2020-12-04 23:40:28.0
参列した挙式・披露宴の感想
奈良公園？若草山の中にあって自然豊かで
the奈良って感じて素敵だった。
ただ式場まで無料送迎バスがあったのですが
バス停で待ってたら、もうたくさん人が乗っていて
乗れず一本見送ったので時間がギリギリだった。
お酒を飲む席だからバスの人が多くて
みんな時間は一緒だから
混み合うのはしょうがないけど、、、
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
私トマトアレルギーで新郎新婦に伝えていたのですが
トマトが入ったプレートが置かれたので
アレルギーなんですけど とこそっと伝えたのですが
トマト取ってきます と若い方に言われて笑笑
食すと口の粘膜が腫れるので、トマトが触れていた野菜も怖くて食べれませんでした。
あとから新婦に聞いたのですがちゃんと伝えてあったそうです
謝罪はなかったです。トマトだけ抜いたプレートが
すぐ出されました笑笑
あとは同じテーブルに妊婦がいたのですが
私のアルコールと
飲み物間違えて置いてた時は
ひやっとしました。
スタッフさんが若い方にが多く
ヘラヘラしてた感じだったので
素敵な式場なのに、残念だなと思いました。
ロケーション・交通の便
雨が降った翌日だったのでぬかるんでて
足元はドロドロになりました笑笑
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-12-07 11:58:56.0
(^○^)様
この度はザ・ヒルトップテラス奈良にご参列いただき誠にありがとうございます
また貴重なご感想を投稿いただき誠にありがとうございます
若草山のロケーションをはじめ、奈良らしさを感じて頂けたとのこと、
誠にありがとうございます。
春日大社の隣、若草山のふもとという立地でございますゆえ、
鹿もよく敷地内に遊びに来てくれる事が多いのですが、当日はいかがでしたでしょうか？
奈良らしさや自然を感じて頂き、非日常感の中ごゆっくりお過ごし頂けたようであれば、
スタッフ一同嬉しく思います。
また、トマトアレルギーでいらっしゃるにも関わらず、
しっかりとご対応ができておりませんで、誠に申し訳ございませんでした。
ご妊婦様のアルコールの件も重ね重ねお詫び申し上げます。
サービススタッフ始め、スタッフ一同再度しっかりと共有の確認、
お料理ご提供の認識の徹底をし、精進して参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
また、当結婚式場にはレストランが隣接しており、
四季折々の奈良を感じて頂きながらお食事をして頂けます。
またもし機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いでございます。
この度はおいそがしい中
貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました
スタッフ一同
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