ブリーズレイ・プライベートテラス ●ディアーズウエディング
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ブリーズレイ・プライベートテラス
0000さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2022-03-20 00:00:00.0
あり得ない、、、
- 0000さん
- 投稿日：2022-03-25 08:25:18.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
所要時間3時間と聞いていたのに結局5時間もかかりました。
事前に答えていたアンケートも目を通していないのでしょう、アンケートと全く同じ質問をしてきて、何度も同じことを尋ねてくる。
何故ここを下見に来たのか、何度もそれを聞いてくるので
さっきのスタッフにも言ったのに、、と思いますし、
なに？お宅に下見に来たらいけないの？と思ってしまった。
スタッフ間の情報共有もなっておらず
同じことを他のスタッフからも質問されること複数回。
また、試食メニュー表に「デザート」とかかれていたのに、何の説明もなく、提供もなし。
お尋ねメールをしても、返信なし。
あり得ませんね。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-03-25 13:29:08.0
0000様
この度は数ある結婚式場の中から
ブリーズレイ・プライベートテラスにお越し頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
おふたりの大切なお時間を使いご見学にお越しいただいていたにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ブリーズレイ・プライベートテラスでは、おふたりをご案内させていただきました
担当ウェディングプランナーだけではなく、その他のプランナーや料理長、サービススタッフなど
結婚式当日をお手伝いする全てのスタッフで、よりおふたりの結婚式1日のイメージが湧いていただけますようにとご紹介やご案内をさせていただいておりますが、
プランナー以外のスタッフより、複数回にわたって同じ事をおふたりへお尋ねしてしまった事について
配慮が欠けておりました事心よりお詫び申し上げます。
また、デザートのご提供に関してもメニュー表へ記載の誤りがございました事、誠に申し訳ございません。
おふたりにご指摘頂くまでこの件に気づけておらず会場としての準備不足により
期待を超えるお料理イメージが湧かず、
楽しみにして下さっておりましたお気持ちを考える、申し訳ない気持ちで一杯です。
結果的にお時間が予定よりも2時間ほど長くかかり
次のご予定もご調整頂いたこと深くお詫び申し上げます。
0000様よりいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め
今後同じようなことがございませんよう精進して参ります。
この度はご多用中の中口コミをご投稿くださりまして誠にありがとうございました。
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