ヴァンレーヴ大分フォレストテラス ●トレフルグループ
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ヴァンレーヴ大分フォレストテラス
12さんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2022-12-11 00:00:00.0
勉強になりました。
- 12さん
- 投稿日:2022-12-14 22:22:29.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
自然に囲まれた空間で式を上げたいと思い、見学させていただきました。
初めてのフェアで結婚式の想像がまだできてなかったのですが、プランナーさんが丁寧に教えていただいたりして、自分がやりたい結婚式のイメージが想像できるようになりました。
ですが、食事をしている方が居なくなったら披露宴会場を拝見させていただけるということで待合室で待っていましたが式の見積もりを説明されて、披露宴会場を案内されることもなく帰ることになりました。
私たちが見積もりを出された後に金額に迷っていたのが原因ですぐに帰されたのか、ここで式を挙げるか分からない人に関してはすぐに帰らせているのかなとも感じました。
また、初めての見学の方にAmazon1万円のギフト券プレゼントとも書いてあったのにも関わらず、いただけなかったのも絶対ここで式を挙げるだろうと感じる方だけにあげているのかなと思いました。
初めてのフェアの参加でしたがこんな感じなのかとただただ残念です。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2022-12-15 16:06:13.0
12様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、当館に足をお運びいただきありがとうございました。
またクチコミのご投稿にも併せて感謝申し上げます。
しかし、この度のご案内でお二人には大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
他のお客様の会場見学等の状況により、お二人にはお待ちいただくお時間も頂いたのに関わらず、全てご満足頂けるご案内が出来なかった事を大変反省しております。
今後の接客方法の見直しを行い改善して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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