ヴァンレーヴ大分フォレストテラス ●トレフルグループ
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ヴァンレーヴ大分フォレストテラス
shiさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-05-08 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
プライベートな空間でゆったりできた結婚式
- shiさん
- 投稿日：2022-05-11 15:31:27.0
参列した挙式・披露宴の感想
とても素敵な会場、結婚式でした。
挙式からガーデンにすぐつながり、そのまま披露宴会場に行けたのでとてもよかったです。
プライベートのような空間で、アットホームな結婚式が味わえ満足でした。
披露宴会場は、広さも、形もちょうどよく、高砂のお花もとてもセンスがあり可愛かったです。
ガーデン側の方からシャボン玉と一緒に登場するところもよかったです。
お料理は非常にどれも美味しく大変満足しました。しかし、スタッフさんのお皿を下げるスピードが早すぎて、食べかけのものまで下げられることがほとんどだったので、少し残念でした。「まだ食べます。」と言う前にお皿に触れられていたので断りもできず…私だけではなかったみたいなので、もう少し気をつけてほしかったです…
また、スタッフさん(バイトさん？)の対応が緩い感じが目立っていたので、もう少し教育が行き届いていたらなぁと感じました。
会場の雰囲気
雰囲気、会場の広さなどとてもよかったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
よかったら悪かったり…料理を下げるタイミングが残念でした。
料理・飲物
とても美味しく大変満足しました。
ロケーション・交通の便
大分駅から遠かった。
シャトルバスがあったので助かったが、コロナの状況にもか変わらず満員だったようで、対策をもう少しちゃんとしてほしかった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-07-07 13:15:37.0
shi様
この度は、当会場にご列席いただき誠にありがとうございました。
shi様に貸切邸宅の温かい雰囲気を楽しんでいただけましたこと、大変うれしく思います。
お花やしゃぼん玉の演出に関しましても、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事の際はスタッフのサービスが十分に行き届きませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご来館いただいたお客様に心からお料理も楽しんでいただけますよう、スタッフの意識等の教育も含め、今一度見直す所存です。
また、バスのご人数様が多くshi様へご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当会場ではバスのご人数様制限を設けさせていただいておりますが、ワクチン接種の確認（または直前の抗原検査での陰性確認）が取れれば、ご人数様制限を解除させていただいておりました。（2022年5月時点）
今一度、感染状況に応じて、対策を講じてまいりたいと思います。
shi様が再びご来訪された際、ご満足いただける会場であるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼申し上げます。
ヴァンレーヴ大分フォレストテラス
スタッフ一同
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