ヴァンレーヴ大分フォレストテラス ●トレフルグループ
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ヴァンレーヴ大分フォレストテラス
momoさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-04-29 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
普通
- momoさん
- 投稿日：2022-05-04 21:20:44.0
参列した挙式・披露宴の感想
受付を任されたので早めに会場ついたら、まだ午前中の方々が駐車場利用していた為停めれず。
ちょうどいた女性スタッフにどうしたら良いか聞いたら、後方を指差して端に一旦停めて待機してくださいと言ってそのまま去って行かれました。
バックしないと行けないのなら普通誘導してあげるまでがサービスじゃないのかなぁと。
自力でかなり後方へバック出来ましたが、運転下手な人だったら事故ってそうと感じました。
食事中、次の料理を早く置きたいのはわかるが声かけて少し間をおいてから対応して欲しかった。
コロナ禍もあって声かけながらぐいっと距離詰められて、驚きました。新人スタッフさんでしょうか…？
あと気になったのは帰り際いただいたお花、しおれてるのが多かったのが少し残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-06-23 14:19:52.0
momo様
この度は、当館にご列席いただき誠におめでとうございます。
また、ご多用のところクチコミのご投稿をいただきありがとうございました。
しかしながら、momo様に数々のご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの駐車場誘導や、お料理の配膳サービスの件など、お祝いの場にあってはならないことでございます。
今後、駐車場のご案内スタッフを配置するなどの対応を検討したいと思います。
また、駐車スペースまで安全に誘導するよう、十分に気を付けてまいります。
その他、ご指摘いただいた事態をしっかり受け止め、改善できる部分は直ちに改める所存です。
momo様が再びご来訪された際、ご満足いただける会場であるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼申し上げます。
ヴァンレーブ大分フォレストテラス
スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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