ヴァンレーヴ大分フォレストテラス ●トレフルグループ
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ヴァンレーヴ大分フォレストテラス
なひしさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：90名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-11-20 00:00:00.0
雰囲気◎ サービス△
- なひしさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2021-11-22 23:05:39.0確認済み
挙式・披露宴の感想
事前準備の際など、とても親切に対応していただきましたが、以前伝えていた内容が反映されていないことが何度かあり、こちらも意識して常に気を張りながらの打ち合わせ・準備となりました。
会場の雰囲気
今時のナチュラルな雰囲気で、とても評判がよかったです。装飾もとてもおしゃれでした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
事前準備の際は、伝達事項が共有されていないことが何度かありましたが、基本的には非常に親切に対応いただきました。
ただ、本番にてドリンクやパンおかわりをオーダーしたにもかかわらず届かなかったという話が複数名から聞かれ非常に残念でした。それが上司のテーブルでもあったため、せめてそういったテーブルについてはきちんと対応していただきたかったです。
料理・飲物
フォアグラのメニューが評判よかったです。
量としては、男性は多少物足りないかもしれません。
ロケーション・交通の便
アクセスは基本式場のバスかタクシー利用になると思います。景色は自然に囲まれとてもよい雰囲気です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-01-16 13:30:42.0
なひし様
この度は当会場でお二人の結婚式をお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、お打ち合わせの際から結婚式当日までご迷惑をお掛けした点が多々ありました事
大変申し訳ございませんでした。
今後会場の運営を行っていく中で改善しなくてはならない事を具体的に仰って頂き課題を見つけることが出来ました。
まずスタッフの対応に関しましては打合せした内容が反映されていなかったとの事で、通常打ち合わせを行う際は必ずメモを取らせて頂いておりますが徹底が出来ていなかった為今回の事案が発生してしまいましたので今一度打合せ方法の見直し、内容の共有を徹底して参ります。
当日の披露宴サービススタッフに関しましては、口コミを責任者に共有させて頂きましたので今後の対策としてベテラン・新人スタッフ関係なく今一度サービス研修を行い、内容を改め試験を行い合格したスタッフのみサービスが出来るという仕組みに変更して参ります。
お料理に関しましては料理長が今まで身に着けてきた料理の技術を最大限に活用し、ご高齢のゲスト様から若年層のゲスト様まで皆様が食べやすいお料理をご準備しておりますので、今回皆様にご好評頂きました事大変嬉しく思います。
交通の便に関しましてはご不便をお掛け致しますが、自家用車をお持ちでないお客様には専用バスをご用意させて頂いておりますので積極的にご利用いただけたらと思います。
なひし様この度はご貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
頂きましたご意見は真摯に受け止めより今後のヴァンレーヴ大分フォレストテラスが成長していくよう
常に改善を行って参ります。
また、機会がございましたらヴァンレーヴにご列席頂き成長した姿をお二人に見て頂けますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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