ヴァンレーヴ大分フォレストテラス

加代さんさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2020-11-28 12:20:28.0

加代様

この度は当会場にご列席を頂きまして誠にありがとうございました。

当会場は街中から少し離れた郊外に施設を構える事により大分県内の式場で屈指の広さを誇っております。
そんな施設の広さと会場周囲の自然を最大限に活かし、ナチュラルでまるでリゾート施設を訪れたかのような雰囲気を演出させて頂いております。従いまして、ゲストの皆様にはお時間を気にすることなくゆったりと普段の日常から離れてご結婚式をご堪能頂くことが出来ます。

施設管理に置きましても結婚式の際は常にトイレチェック、管内消毒を行いお客様に不快な思いを与える事がないようスタッフ一人一人が心がけて行動しておりますのでご安心くださいませ。

またこの度はコロナウィルス感染が心配される中、ご列席を頂き会場のコロナウィルス対策にご協力を頂きましてありがとうございました。コロナウィルス対策に関しましては幾度もミーティングを重ねて対策を
練って参りましたので加代様にご評価いただけましたこと大変嬉しく思います。
「会場の扉が開いていなかった」との事でご意見を頂き不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現状といたしましてはご披露宴の開宴から御開きまで最低2回、扉をひらき換気させて頂いておりますのでもしかするとお気づきではなかったかもしれませんのでご安心頂けたらと思います。
気づかれない程の対策ではまだまだ皆様にご安心して頂く事など出来ませんので、さらにスタッフ同士でミーティングを重ね改善して参ります。

サービススタッフに関しましては研修中のスタッフであったとしてもお客様にとっては会場の一スタッフですのでベテラン関係なく新郎新婦様がご参列されるゲストの皆様をもてなす気持ちと同じ温度を常に意識しております。従いましてご安心して結婚式を楽しんで頂けたらと思います。

交通の便に関しましてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
現状、招待状に同封させて頂いております会場案内地図をより参列されるゲストの方に対し
分かりやすいものに改善して参ります。

加代様この度はご貴重な口コミを頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
頂きましたご意見を参考に今後も更なるお客様満足度向上のため邁進して参ります。
ありがとうございました。