ヴァンレーヴ大分フォレストテラス ●トレフルグループ
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ヴァンレーヴ大分フォレストテラス
加代さんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2020-10-31 00:00:00.0 新郎新婦との関係：その他
プチディズニーハローウイン
- 加代さんさん
- 投稿日：2020-11-03 17:23:05.0
参列した挙式・披露宴の感想
会場は。1会場だったのでスタッフさんもアットホームな感じで
心温まる印象でした。挙式でも華美ではなくイケメンの神父さんが、綺麗な日本語で話してくださり、演奏もオルガンとフルート素敵でした。教会からテラスに行けるのも素敵で晴天に風船が飛んでいく様子に幸せな2人の未来を感じました。また好天で紅葉の季節で周りのロケーションとも会場が包まれとても綺麗でした。トイレも石鹸が一部無くなりそうと危惧していたら次に入った時には補充されており、水回りも綺麗に清掃、ペーパーのゴミも綺麗になっており衛生的でした。コロナ対策も玄関からの検温、消毒、換気とされていましたが、宴会中、一度扉を開けていただけたらと少し思いました。
でもコロナ対策は、しっかりされていてこの時期大変だったと思います。料理も味付けも濃くなく美味しかったし、スタッフの方がグラスが空いていたらすぐ聞きにみえて感心しました。最後にカーテンを開けたら新郎新婦とス
タッフさん達が並んでお礼の御挨拶されたのには感動でした。
概ね高評価です。
会場の雰囲気
ひと会場なのでちょうど良い
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
研修中の担当者が絶えず目を配ってくださりサポートの方も
ついてアドバイスされていたので安心だった。
料理・飲物
ケーキも美味しかった。
お肉も柔らかくて、たべやすかった。
ロケーション・交通の便
公園からの紅葉が見れてロケーションは良かった。
アクセスは、送迎バスがなければ大変だったと思う。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-11-28 12:20:28.0
加代様
この度は当会場にご列席を頂きまして誠にありがとうございました。
当会場は街中から少し離れた郊外に施設を構える事により大分県内の式場で屈指の広さを誇っております。
そんな施設の広さと会場周囲の自然を最大限に活かし、ナチュラルでまるでリゾート施設を訪れたかのような雰囲気を演出させて頂いております。従いまして、ゲストの皆様にはお時間を気にすることなくゆったりと普段の日常から離れてご結婚式をご堪能頂くことが出来ます。
施設管理に置きましても結婚式の際は常にトイレチェック、管内消毒を行いお客様に不快な思いを与える事がないようスタッフ一人一人が心がけて行動しておりますのでご安心くださいませ。
またこの度はコロナウィルス感染が心配される中、ご列席を頂き会場のコロナウィルス対策にご協力を頂きましてありがとうございました。コロナウィルス対策に関しましては幾度もミーティングを重ねて対策を
練って参りましたので加代様にご評価いただけましたこと大変嬉しく思います。
「会場の扉が開いていなかった」との事でご意見を頂き不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現状といたしましてはご披露宴の開宴から御開きまで最低2回、扉をひらき換気させて頂いておりますのでもしかするとお気づきではなかったかもしれませんのでご安心頂けたらと思います。
気づかれない程の対策ではまだまだ皆様にご安心して頂く事など出来ませんので、さらにスタッフ同士でミーティングを重ね改善して参ります。
サービススタッフに関しましては研修中のスタッフであったとしてもお客様にとっては会場の一スタッフですのでベテラン関係なく新郎新婦様がご参列されるゲストの皆様をもてなす気持ちと同じ温度を常に意識しております。従いましてご安心して結婚式を楽しんで頂けたらと思います。
交通の便に関しましてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
現状、招待状に同封させて頂いております会場案内地図をより参列されるゲストの方に対し
分かりやすいものに改善して参ります。
加代様この度はご貴重な口コミを頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
頂きましたご意見を参考に今後も更なるお客様満足度向上のため邁進して参ります。
ありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
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