ザ・ロイヤルダイナスティ大宮（THE ROYAL DYNASTY OMIYA） ●ノバレーゼグループ
ザ・ロイヤルダイナスティ大宮（THE ROYAL DYNASTY OMIYA）
颯さんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2023-07-25 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
スタッフさんの対応がイマイチ
- 颯さん
- 投稿日：2025-07-19 07:06:53.0
参列した挙式・披露宴の感想
スタッフさんの対応が残念でした。
・新婦が歩く際の補助スタッフがドレスをたくし上げすぎて、新婦の太ももが何度も見える
・新郎新婦の許可なく控室に式場見学者を入れて、勝手に写真を撮らせる
・冷房が強く寒かったので、弱くしてほしいとお願いしたが、変わらず
何度目かのお願いでやっと毛布を持ってきもらったが、それだけでは寒さをしのげなかった
・冷房の風が強く、キャンドルサービスの際にキャンドルの火が何度も消える
お料理は美味しかったし、式場もモダンな雰囲気で良かったので、余計スタッフさんの残念な対応が目立ちました
少し前に参列した式ですが、今度知り合いが同じ式場を見学すると聞いてふと思い出したので書き込みました。
今はスタッフさんの対応が改善されていると思いたいです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-07-29 13:52:59.0
颯様
この度は、ザ・ロイヤルダイナスティ大宮でのご結婚式にご参列いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご参列当日は、スタッフの対応に至らぬ点が多く、颯様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いた内容いずれも、大切な一日をお手伝いする立場としてあってはならないことであり、真摯に受け止めております。
頂戴しましたご意見をもとに、スタッフへの指導体制を見直し、現在はより細やかな気配りと、丁寧な対応を徹底するよう努めております。
今後同様のことが起こらぬよう、スタッフ一同、意識を改めてまいります。
改めまして、このたびは率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、変化した私たちの姿をご覧いただけましたら幸いです。
ザ・ロイヤルダイナスティ大宮 スタッフ一同
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