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仙台ゆりが丘 マリアージュ アン ヴィラ
たけうちさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-11-05 00:00:00.0
しっかりピシッとちょっと高級な会場
- たけうちさん
- 投稿日：2021-11-05 23:25:17.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
実家が近いのでこちらの会場を見てみようとなりました。フォトウエディングの相談会に参加しました。プランナーさんはとっても良い対応で、気持ちももりあがりましたが、衣装を見てみる、となった際の担当スタッフの対応が私には合いませんでした。ドレスはランクアップなしの状態のものを全て見せてくれるわけでもなく、流れ作業感が強かったのでとても不快でした。会場、ロケーションの下見も２件することができるので満足度は高かったです。スタッフが写真を取るとどのような感じか等説明してくれるのでわかりやすいです。
会場の雰囲気
チャペルがとっても良い雰囲気です！ステンドグラスがとってもキレイで素敵でした。規模の違う会場もそれぞれ違った趣があって素敵でした。交通量が多めな立地ですが、通り沿いにしっかり草樹があって道路は全く見えません。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさんの対応は落ち着いていて丁寧で安心感がありました。一方でドレスなど衣装担当の方は流れ作業感が強くとても不快でした。例えば、衣装ランクアップなしでどんな物が選べるのかの説明は一切無しでしたし、サイズの確認も本人に十分にせずに「これかこれですかね」みたいな感じで押し付ける様な印象を受けました。洋装、和装どちらも利用する予定だったのですが和装に関しては一切触れずでした。どんな衣装があるかわからないのに和装のあるスペースの前に立って「もういいですか？」の一言。この対応だけで利用を辞めたい、このあとの相談もしたくない、帰りたいと思うくらいの対応だったと思います。
料金とその説明
料金の説明は一とてもわかり易かったです。気になるようなポイントも良く抑えていたと思います。
ロケーション・交通の便
自家用車がなければアクセスはあまり良くないのかなと思います。近辺や県内の方は自家用車をお持ちの方が多いでしょうから問題ないと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-12-06 12:36:56.0
たけうち様
先日はご来館いただきましてありがとうございました。
また、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
まずは衣裳スタッフについて不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
大変失礼いたしました。
結婚式に関わるアイテムの中で衣裳は特に重要なアイテムでもありますし、ご見学の段階から楽しみにいらっしゃるお客様も多いので、より楽しんでいただけるように、また予算面も不安なところがあると思いますのでしっかりとご説明できるように努めて参ります。
今回は対応したスタッフはもちろんのこと、接客に関わるすべてのスタッフがお客様を気持ちよくお迎えできるよう改めて身を引き締めて改善して参ります。
フォトウェディングでのご相談ということで、教会やロケーションなどお気に召していただいた部分もご記載いただきましてありがとうございます。
ハード面が目を引く分、対応にご不満を抱かせてしまったことが大変残念です。
もしなにかのきっかけでゆりが丘でフォトウェディングをおまかせいただくことがございましたら、
信頼回復できるように準備期間から心を込めてお手伝いいたしますので、ご検討くださいますよう
お願い申し上げます。
ご来館、口コミの投稿ありがとうございました。
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