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エルム ガーデン
すーさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-10-29 00:00:00.0
和の雰囲気を満喫できる
- すーさん
- 投稿日：2022-11-13 19:59:02.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
日本庭園が素晴らしく、高齢の親には日本食がなれていて楽しんでもらえるかと思ったのと、和装が素敵な思い出になりそうだと感じたため。実際に写真映えするスポットが多く、とくにライトアップした会場や庭園が想像以上によかった。問題はバリアフリーではないところ。足が悪い親には不向きかもしれないが、１日くらい頑張ると言ってくれそう。だとしても、ここまで階段や段差があるとは思っておらず、いくまでわからなかった。
会場の雰囲気
会場は、こじんまりした場所と、広々した場所とあり、目的に合わせて使えると感じた。ただ、そのぶん当日は別のカップルと重なる可能性もあり、ゲスト同士が不憫な思いをしないか心配になった。とくに、こちらは少人数でやるため、大勢に圧倒されないか？
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフさんは丁寧でスムーズな対応をしてくれて素晴らしかった。ただ待ち時間が長くて、広い場所なので仕方ないかもしれないが、もう少しスムーズに見学できないと、実際に当日むかえても、待ち時間が長くてゲストを疲れさせないか心配になった。また隣と感覚が近く、密だったので不安になった。そして隣にはサービスあるのに、こちらにはサービスないものなどあり理由わからず不快だった。
料理・飲物
思ったより少なく、ほとんど味がわからない印象。お猪口のようなものに、一口ずつ入っている感じで、家庭料理のようなラインナップと味で、期待していただけに残念だった。特に料理を重視していたため、これではゲストはあまり楽しめないと感じた。
料金とその説明
料金に関しては、わかりやすく、見積りもみやすくてよかった。特に項目事の詳しい説明は少なくあっさりしていたので、もう少し見学して歩きながら説明していただけるような流れでも良かった。
ロケーション・交通の便
バスや地下鉄ではまず難しく、タクシーなどの送迎必須で、車も停めるところがわかりにくく、ぐるぐるしてしまい、領事館のような国際的な施設も近くにあり気を遣う。また坂道なので、冬は滑らないか心配。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-12-01 11:09:51.0
すー様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
数ある式場の中より、ご見学にお越しいただきましたこと感謝申し上げます。
和装や日本食をと考え当館にお越しいただきお料理についてご期待をいただいた中、残念な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
サービス面につきましても、ご満足いただくご案内ができなかったこと心よりお詫び申し上げます。
今一度ご見学内容を見直し、皆様にご満足いただける会場見学ができるよう改善して参ります。
そのような中ライトアップされた日本庭園をお気に召していただき嬉しく思います。
スタッフにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同で共有させていただきます。
改めまして貴重なご投稿をいただきありがとうございました。
エルムガーデンブライダルサロン
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