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エルム ガーデン
あこさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2020-11-29 00:00:00.0
和風
- あこさん
- 投稿日：2020-11-29 19:49:29.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
神社挙式からの会場での会食プランの話を聞きに行った。話を聞きに行っただけなのに、すぐに契約しろと言われた。どんな感じか知りたかっただけなのにどんどんお金の話しをされた。次に予定があると伝えているにも関わらず粘られて鬱陶しく感じた。隣のプランナーの笑い声がうるさくて話を聞き取れないことがあった。こちらが話した不安について、対応できるとだけ言われ具体的な案はだされなかった。会場がきれいで、雰囲気がよかっただけに残念に思った。
会場の雰囲気
雰囲気はよかった。和風の結婚式を考えている場合はとてもいいと思う。料理もおいしくて試食できてよかったとおもっている。少し天井が低いのが気になった。会食する部屋も縦長すぎて狭く感じた。日本庭園をどこからみても見られるようになっているのはいいが、そのために建物の構造が入り組みすぎているように感じた。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
説明を受ける場所がせまい。他のカップルの会話も聞こえてきてあまりいいとは思えなかった。
料理・飲物
おいしかった。和食がよかった。
料金とその説明
後から考えると、会場側にメリットのあることしか説明されていない。
ロケーション・交通の便
アクセスは悪いと思う。車がないなら結局タクシーでいくしかない。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-12-09 18:45:19.0
あこ様
この度はエルムガーデンにご見学にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご見学にお越しいただきましたのに不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日のご案内状況に関しまして担当プランナーより聞き取りをさせて頂きました。
日程の空状況がない中、お二人に良い日程で挙げていただければとの想いから即座にご契約や料金等の話をしてしまったとのことでした。会場側の都合を押し付けるような形となってしまいましたこと、とても心苦しく思っております。
他プランナーのご案内マナーにつきましても、率直なご意見をいただきありがとうございます。
たいせつな一日をお任せいただく者として細かな配慮ができておりませんでしたこと、真摯に受け止め会場全体で改善に努める所存でございます。
なお、ブライダルサロンは24時間換気システムを採用しており満席となっても1時間に5回程度の全室換気ができておりますが、熱の入ったご案内故狭さをお感じになったとのこと、ご不安なお時間になってしまったことお詫びいたします。
そんな中で会場の雰囲気や和食につきまして、お褒めの言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。
この度は貴重なお時間を頂きまして、本当にありがとうございました。
あこ様が幸せな結婚式を挙げられることを心より願っております。
エルムガーデンブライダルサロン
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