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フェリスクレール
ハチさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通=3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2026-04-19 00:00:00.0
ここでは挙げたくない
- ハチさん
- 投稿日:2026-04-27 23:00:32.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
プランナーさんとの打ち合わせは正直終始萎縮してしまいました。テーマウェディングを掲げているとのことで、そんなに強調していないテーマでも、どんどん話が勝手に進んでいき、私たちが訂正しないと望んでいない方向に進んでしまう印象でした。思いの強さは感じられましたが、プランナーさん本意の結婚式となりそうで、今後の話し合いはできないなと感じてしまいました。料理は非常に美味しく、飲み物の種類も豊富で良かったです。挙式会場はスタンダードな雰囲気で、披露宴会場は披露宴が当日行われていたので、拝見することはできませんでした。少しだけならとドアを開けて見せてくださいましたが、全くの部外者である我々がお邪魔してもいいとは思えず、むしろ申し訳なくさせ思いました。また、一通り見学を終えたあとプランナーさんより見積書のお話をしていただきましたが、あまり作りたくないような言動でしたので、こちらの態度がなにか悪かったのかなと感じました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2026-06-17 17:53:52.0
ハチ様
この度は当会場のブライダルフェアにご参加いただき、また率直なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中で、私たちの配慮が足りず、ハチ様には、場面としてありえないご不安や委縮さえ感じさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
おふたりらしさを形にしたいというプランナーの熱意が先走って、ハチ様の思いに寄り添う配慮を欠き、プランナー主導の接客となったのだと存じ、猛省しております。
また、当日挙式中のお部屋へのご案内や、お見積書作成時の一言につきましても、ハチ様にお気を遣わせ、不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、自ら率先して接客に臨む姿勢を改めてまいります。
ご感想に、料理が「非常に美味しく」ドリンクの「種類も豊富で良かった」とお褒めの言葉も賜りましたことには畏れ入るばかりですが、まずはハチ様の当日のお気持ちを皆で考えあい、反省し、今後、私たちの熱意が真にお客様の安心と笑顔に繋がるよう、より一層の精進を重ねてまいります。
おふたりの新生活のスタートが、素晴らしいものとなりますよう祈念いたしております。
この度は誠にありがとうございました。
フェリスクレール 支配人 福里 将永
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