フェリスクレール

みささんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2026-05-20 14:03:22.0

みさ様

この度は、ブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。
数ある式場の中から、ガーデンウェディングをご検討の一歩として私共をお選びいただけたこと、
大変嬉しく存じます。

お料理に関しまして「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、
シェフをはじめスタッフ一同、大きな励みになります。
信州の旬の食材を活かしたおもてなしは、私共が最も大切にしているこだわりですので、
その点を感じていただけたことは何よりの喜びです。

一方で、当日のご案内において、ご心配とご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。

お二人の理想を形にするためとはいえ、初対面で踏み込んだ質問によりご負担をおかけしてしまいました。
お客様の心情に寄り添ったコミュニケーションを徹底するよう、
担当プランナー含めチーム全体で見直して参ります。

グラスの衛生管理およびドリンクの提供ミスにつきまして、
せっかくのお料理を台無しにしてしまうような初歩的なミスが重なりましたこと、反省しております。
グラスのチェック体制の強化、およびオーダー確認の徹底を直ちに行い、再発防止に努めて参ります。

また、お見積りの内容について、ご希望に沿わない内容が含まれていたとのこと、
ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。

今回いただいたご指摘は、私共がより良いサービスを提供するための大切な課題として、
共有させていただきます。
改めまして、この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お二人のご結婚式のご準備が、素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。

支配人　　福里　将永