オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
もちちさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-07-02 00:00:00.0
ウエディングプランナーさんが失礼
- もちちさん
- 投稿日：2022-07-03 13:08:35.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場の雰囲気はとても良く、木を基調としたナチュラルかつ上質な雰囲気がありました。また家族での結婚式を考えているのですが、披露宴式場も大部屋に仕切りがあり、15人程でも部屋が広すぎないぐらいの大きさにすることができとても良いなと感じました。また、見学時にスタッフの方々とすれ違った際も忙しいながらも皆さん笑顔で挨拶してくださりました。一方で、担当して下さったウエディングプランナーの方はとても押しが強く、ここの会場に限らず私たちに1番合った場所でして頂きたいとお話しされたにも関わらず、1件目なので他を見てから決めたいと伝えたところ、今日決めないということはもうないということでよろしいでしょうか。その程度の気持ちということですね。などと話していて不快に思うようなことを言われ、残念な気持ちになりました。
チャペルも実際に見学してみたかったのですが、使用しており見学できず、それだったら違う日に見学日をずらすべきだったのではないかなと感じました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-10-15 09:59:11.0
もちち様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
またご来館いただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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