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シャトー文雅 レストラン＆ウエディング
ゆちゃまるさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-03-27 00:00:00.0
説明が不十分で残念でした
- ゆちゃまるさん
- 投稿日：2022-03-31 09:45:56.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
佐賀では有名なレストランで、自身もレストランを利用させていただいたり、結婚式にも参列した事がありフェアに参加させていただきました。資料請求時やフェア後に手書きのお手紙をいただいた所は好印象でしたが、申し訳ないですがフェア中の応対が残念でした。フェア前日のお電話で他会場の見積もりがあれば比較できるので持ってきて欲しいとのこと。他所では言われたことがなかったので不思議に思いつつ、他会場ではこの部分がこうですが当式場ではこういう風にできます、といったお話があるのかなと思い深く考えずに当日見積もりをお渡ししましたが、スタッフの方がざっと見ただけで後はずっとお手元に伏せらせていました。そのまま見積もりを作る時に裏に持って行かれ、見積もりの説明時にも一切比較のお話はなく、何のために持ってきたのか本当にわかりませんでした。見積もりを作られる前に、他会場よりも費用を抑えたいと相談したにも関わらず、こちらの予算を超えた、他会場より若干安い金額を提示され、この部分があるため高くなる等の説明もなく心が冷えてしまいました。他会場の見積もりを比較検討したのは式場の方だけだったのではないでしょうか。こちらにメリットがないのにデータだけお渡ししたように感じました。もしかしたらまだ不慣れな方で説明が上手く出来なかったのかな、とも思いましたが、せめてこちらの質問に正確に答えられない箇所は曖昧な答えをせずに上司に確認して欲しかったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-06-03 20:01:06.0
ゆちゃまる様
この度は誠におめでとうございます。またシャトー文雅にお越しいただき心より感謝申し上げます。
まずはスタッフからのご案内が不十分であったとの事で大変失礼いたしました。いただいたご指摘をもとにサービスの改善に努めて参ります。ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
口コミを投稿頂きありがとうございます。いただいた意見を受け止め改善させて参ります。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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