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北ビワコホテル グラツィエ
もーさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-05-25 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
素敵な披露宴でした。
- もーさん
- 投稿日：2021-10-15 13:10:02.0
参列した挙式・披露宴の感想
とても素敵な披露宴でした。
ケーキが大きくて映えって感じでした。
琵琶湖が見えて素敵でした。
しかし会場がガラス張りで光が変に入ってきたので、写真を撮る時に逆光で撮りづらかったです。
新婦のドレス選びやヘアセットが本人は納得いってなかったみたいです。
会場の雰囲気
広くて開放感があり、
参列者の人数も多かったですが、窮屈とかは感じなかったのでよかったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
よかったです。
料理・飲物
料理はどの料理も美味しくて、
特にお重みたいに重なっているものが
とってもおしゃれでよかったです。
ロケーション・交通の便
駅からバスが出ていたのは良かったが、
バスが来るの遅かったのと、
運転手の方の案内がなくていつ乗っていいのか、
このバスであっているのかが分からなかったです。しっかり案内、指示等して欲しいです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-11-24 18:06:18.0
この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご友人としての結婚式の参列で気づかれた点は、とても私たちも参考になりますので、感じたことをおっしゃっていただけてよかったです。
お二人の披露宴会場は、びわ湖が一望できる270度パノラマビューの会場で、お天気がいいお日にちでしたので、いつもよりも一層、びわ湖がキラキラと輝いていたこともあり、眩しく感じてしまうこともありますし、昼間ですと、通常のカメラであれば逆光になり、撮影しずらい時もあることも事実です。その場合は、ホテル専属のカメラマンなども、お客様のカメラをお借りして変わりに撮影したり、新郎新婦様の後ろのカーテンを閉めたりすることもできます。そのご案内が、当日できておりませんでしたら申し訳ございませんでした。お料理に関しては、私どもが一番、おもてなしとしての重要な部分だと思っておりますので、お越しいただいた皆様にご満足いただけるよう努めておりますし、目でも楽しんでいただけるよう、器使いにも気をつけております。ご満足いただけたようで良かったです。ありがとうございます。新婦様の衣装と美容に関しましては、美容師との打合せが不十分な面もあったのかと存じます。一生に一度の結婚式ですので、主役の花嫁様が一番輝いていただけるような美容支度をしなければいけませんので、新婦様がご納得されていなかったことを結婚式後にお伺いするということが残念でなりません。本当に申し訳ございませんでした。
マイクロバス送迎に関しましても、最寄りのＪＲ長浜駅までのシャトルバスの事だと思いますが、運転手の案内が不十分でお客様に御迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。運転手とも連携をしっかりと行い、お客様の誘導、送迎に努めてまいります。
ご結婚式にご出席された時期が新型コロナウイルス感染症の流行前でしたので、賑やかな披露宴だったと思います。
現在、新型コロナウイルス感染症に関しましては、小康状態にありますが、また今後感染が拡大し、緊急事態宣言などが発令された場合、やむおえず結婚式を延期にしたり、キャンセルにせざるを得ない方が出てくる可能性があります。私どものホテルはでは、そのような場合、実費分をのぞき、無料で対応しておりますので、ご安心しておまかせくださいませ。
この度はご意見を頂き誠にありがとうございました。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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