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ホテルオークラＪＲハウステンボス
しーちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：100名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2016-10-15 00:00:00.0
名ばかりの期待はずれの披露宴会場
- しーちゃんさん（挙式時24歳）
- 投稿日：2017-07-10 17:51:06.0確認済み
挙式・披露宴の感想
立地は異国情緒ただよう素敵な場所です。
オランダを舞台にしているテーマパークのすぐ隣にある
ホテルなので雰囲気は抜群です。
その雰囲気に魅せられ成約しましたが
サービス面ではかなりがっかりさせられました。
事前の報告もなく当日になって制約をうけたり
重大な粗相があったりと…
新郎新婦の私たちでなく
ゲストにも迷惑がかかりました。
オークラという看板を背負っているのなら
もっと一流のサービスをしてくれるはずだろうと思っていましたが全くでした。
なのであまりオススメはできません。
田舎になればなるほど挙式会場も少なくなり
競争がなくなります。
よって、サービスの質も下がるのだろうと思います。
ミスがあってもお客さんは離れないという
傲慢な考えが見てとれました。
あれだけ重大なミスをしたのにもかかわらず
その後も何回もミスをし続けるのではオークラ失格です。
それなりに高い費用を払っているので
もっと見合ったサービスをして欲しかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2017-07-11 14:58:48.0
しーちゃん 様
この度は数ある会場の中からホテルオークラJRハウステンボスでのご結婚式を
お選び頂き誠にありがとうございます。
改めまして、この度はご結婚誠におめでとうございます。
会場の雰囲気などお気に召して頂けたご様子が伺え大変うれしく思います。
サービス面につきましては、期待を持ってご成約頂いたにも関わらず
ご希望にお応えできず、ご不快な思いをおかけしまして大変申し訳ございません。
事前に何度もご来館頂きお打ち合わせを行ったにも関わらず、
ご説明の行き届かない点が多々あり、
さらにお二人の為にお集まり頂いた大切なゲストの皆様へも
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を全スタッフで共有し、
今後ホテルオークラとしてサービス向上に努め、
お客様にご満足頂けるよう尽力致します。
この度は貴重な口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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