長岡ベルナール・アンジュフォンティーヌ迎賓館・料亭いまつ

あんちゃんさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2025-12-24 18:55:31.0

あんちゃん様

この度は、数ある結婚式場の中から当式場をご検討いただき、またゼクシィへ口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。

地元の会場として、またチャペルをお気に召していただけたことが、当式場をお選びいただくきっかけとなりましたこと、大変光栄に存じます。チャペルの雰囲気や香りにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

一方で、会員制度のご説明につきまして分かりづらさを感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、内容や特典を十分にご理解いただいた上でご判断いただくべきところ、ご不安を残す形となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、お見積りのご提示に関しましても、ご要望に沿った内容となっておらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。衣装試着の際にも、落ち着いてお選びいただける配慮が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたお声は真摯に受け止め、今後はより丁寧で寄り添ったご案内ができるよう改善に努めてまいります。

料金やアルバムに関するご指摘につきましても、貴重なご意見として共有し、説明方法やご提案内容の見直しを進めてまいります。

ロケーションにつきまして、川沿いの景観を評価していただきありがとうございます。アクセス面につきましても、事前のご案内をより分かりやすく行えるよう工夫してまいります。

改めまして、この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。あんちゃん様から頂戴したお声を大切にし、これからご結婚式を迎えられる皆様に、より安心してお任せいただける式場を目指してまいります。
あんちゃん様のご結婚式が、心に残る素晴らしい一日となりますことを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。