パレスへいあん

SAORIさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2021-03-20 14:39:00.0

SAORI様

この度はパレスへいあんのブライダルフェアへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
また、おふたりの晴れの日のお手伝いを当館にお任せいただき重ね重ね御礼を申し上げます。

この時期の結婚式開催へ向けては、「まさか」の事態も事前に頭に入れていただく必要がございます。
コロナウイルスの影響により＜日程変更＞や＜キャンセル＞の手数料に関しては特別措置を設けており、
ご見学の際の説明はもちろん、HP上で全ての方が確認できるよう「見える化」を徹底しております。

コメントにも書いていただいている通り、1週間前までのお申し出まで対応させていただく他、
・○○日前でお見積りの○○％の手数料はご請求しない
・お申し出時点での実費負担だけのご請求とする
・日程変更の再検討先に関しては制限を設けず、1年後、2年後など回数を問わず適応とする
・式場側の条件を押し付けるような「出席人数の最低保証条件」などは設定しない
・人数減やプラン変更（少人数プランや挙式のみ、フォト婚への変更）も柔軟に対応する
など、お客様ニーズに寄り添ったご提案かどうかも式場検討の重要ポイントだと考えます。

「緊急事態宣言が発令されたから」
「身内で感染者がでたから」

などの外部要因条件だけではなく、おふたりと出席者が「不安に思うから」という内容にて特別措置の対象とさせていただきますので、しっかりとしたサポート体制の元、今後安心してお打合せ進めさせていただければ幸いです。

この時代に行うウエディングは最幸の価値となると思います。
家族同士の絆をより深め合う、宝物のような1日を皆様に過ごしていただけるよう、
一緒に寄り添いながら、お打合せを進めていければと思います。

お忙しい中にも関わらず、クチコミを投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


パレスへいあん　総支配人　椎根