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パレスへいあん
いとうさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-09-22 00:00:00.0
あたたかみのある結婚式場
- いとうさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2020-06-15 17:55:31.0確認済み
挙式・披露宴の感想
打ち合わせはスムーズに行えた。
スタッフの方々は皆さんフレンドリーで、あたたかかった。
プランナーさんや、仕立て屋さん、皆さん気さくだった。
会場の雰囲気
古くからある挙式場なので、教会は古く厳かな雰囲気。
披露宴会場は普通。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
こちらの要望を丁寧に聞いていただいた。
結構私たちは提出物の期限にルーズだったのだがそれでも
終始にこやかに対応していただいた。
料理・飲物
東北を感じられるコースにした。美味しいと家族や友人から評判だった。
料金とその説明
どこでもある話だとは思うが、最初の営業の方の出された金額は本当に最低限のもので、最終的にはだいぶかかった。
ロケーション・交通の便
遠方から友人を呼んだので、交通の便が良い所にした。
皆迷うことなく来れたのでよかった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-07-10 22:39:02.0
いとう様
この度はパレスへいあんにて結婚式を開催いただきまして、
誠にありがとうございます。
お打合せに関わったスタッフや、東北を感じるお料理menuなど、
お褒めの言葉をいただき、本当にうれしく思います。
当館では、プランナーはもちろんフラワー、コスチューム、スタイリスト、介添え人などを
すべて自社スタッフでお手伝いさせていただいておりますので、
お打合せの一貫性を感じていただけた点も今後の励みとしていければと思います。
一方で、初期見積もりからの差異に関しましては、
初回のブライダルフェア時にしっかりおふたりのイメージをより共有していれば、
お打合せでの費用ギャップも軽減できたのではないか。
そのように反省もしております。
大変申し訳ございませんでした。
現在は、契約後のお打合せにてグレードUpしそうな項目を初期段階の予算書に含めるよう、
ご提案をさせていただくことを徹底し、最終的なお見積りとの差異に関しては、
昨年2019年では全国平均を大きく下回るまで改善しております。（初期見積もりからの上り額）
また、現在は社会情勢が不安定な中での結婚式検討となっている新郎新婦様も多い中、
ご契約前段階にて「新型コロナウイルス影響においてのキャンセル料・日程変更料」に関して
誠実に公開していく努力も行っておりますので、地元に根付いた式場として誠意をもって、これから結婚式を計画していく皆様に向き合っていく想いでございます。
それでは、あと数ヶ月で結婚式から2周年になると思います。
時がたっても、当館のことを思い出し、口コミを投稿いただきまして本当にありがとうございます。
パレスへいあん 岡田
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