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パレスへいあん
いとうさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 成約：2018-01-22 00:00:00.0
あたたかみのある結婚式場
- いとうさん
- 投稿日：2020-06-15 18:05:01.0確認済み
この会場に決めたワケ
決め手は、駅から近く、交通の便がよいこと、料理がおいしいこと、祖父母も呼ぶので、会場がキラキラしすぎず、新しすぎず、程よい落ち着きのあること、祖父は足が悪いので、披露宴会場と挙式場が近いこと。
会場の雰囲気
会場はちょうどよい広さ。個人的には教会の厳かな雰囲気や古い匂いが好きだった。
エレベーターで上がれば披露宴会場だったので、スムーズにいけた。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
営業の方しか最初は会わなかったが、気さくな方でよかった。 その後、顔を忘れられたのか、挨拶もされなくなり悲しかった。
料理・飲物
メイン料理を食べた。美味しかった。
牛タンシチューが美味しかったと評判だった。
料金とその説明
格安プランみたいなのを提示されたが、そこからかなり値上がりした。オプションをすこしつけるだけでも1万円以上値上がりした。
ロケーション・交通の便
アクセスはとてもよい。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-07-10 22:57:07.0
いとう様
この度はパレスへいあんにてご結婚式を開催していただき、誠にありがとうございました。
どの年代の方にも、どの地域のゲストの方にも、『過ごしやすさ』を重視されての式場決断だったのかと思います。
駅からのアクセスや、老若男女うけのするお料理や会場雰囲気はもちろんですが、
「大切なゲストが1日をどう過ごすか」このポイントをしっかり考えての選択もとても重要に感じます。
いとう様はじめ導線面での満足度は多数のアンケートでも寄せられており、『どこに行ってもスタッフがいて安心』『横の移動が少なく、縦（エレベーター）移動で楽だった』など、このような積み重ねがお客様の満足に繋がるということを再確認させていただくきっかけとなりました。ありがとうございます。
また、最初にお話しさせていただいたスタッフのご対応に関しては、不快な思いをさせてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。指導を徹底し、二度とこのようなことを繰り返さないよう全スタッフに共有させていただきます。
それでは、お二人の末永いお幸せをお祈りいたします。
口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
パレスへいあん 岡田
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