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ホテルフラッグス 諫早
あらちゃんさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：335万0000円
招待者人数：65名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-12-23 00:00:00.0
準備期間に心配や不安が多かったです。
- あらちゃんさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2023-12-27 15:17:12.0確認済み
挙式・披露宴の感想
ケーキのイメージを打ち合わせ開始後間もなく伝えており、それから特に話がなかったためイメージ通りに可能だと思っていましたが、結婚式1週間前に「そういえばお話してましたっけ？」と突然始まり、何回も交渉して頑張って粘ったが予算内では希望通りに難しいという内容でした。ケーキに自分の好きなキャラクターを乗せたくてこだわった所だったので、クッキーにならプリントできますなどと言われましたが、交渉が上手くいってない時点でなぜ話をしてくれなかったのか、今になって伝える意味がわからず怒りで呆れて返す言葉もありませんでした。もっと早く言ってくれれば代替案を考えるなどできたのに。結局、その日の打ち合わせ後にケーキ屋さんに交渉してオーケーをもらったと電話連絡が来ましたが、なぜここまで粘ってだめだったことが突然覆るのか謎で、きっと交渉していなかったか忘れていたかされていたんだろうと思います。最後の打ち合わせで突然のオーケーの理由を聞きましたが全然意味がわからなかったので。
また、結婚式でブーケプルズをしたのですが、渡していたリボンのうち1本を紛失されてしまい、それを捜索する時間で引いてくれるゲストの方を待たせてしまいました。MCの方が場をなんとか繋いでくださいましたが、ゲストの方々は何の時間？と思われていて、最後の1本を待つ友人は悪くないのに申し訳なさそうにしてました。さらに、当たりの方にその場でプレゼントを贈呈すると伝えていたのですがプランナーは理解されておらず、外れた方は残念賞をもらったのに当たった友人は何も貰わず席へ帰ってしまい、、、その場でプランナーに伝えると、ここでは渡すと思っていなかったと。確認が足りないです。
打ち合わせごとの決定事項を紙にプリントしてくれることはこちらも確認になってよかったですが、母親の衣装の代金を支払ったのにまた請求されそうになったり、カウンターバーはいらないと言っていたのに精算書に入れられていたり。プランナー交代が式場の都合で2回ありましたが、引き継ぎも不十分。準備期間にミス多く、最後まで心配で安心できませんでした。1生に1度、金額も安いものではないので、もっと密に報告連絡相談すべきだと感じました。
当日の介添えの方、美容師さん、写真館の方はとても丁寧でよくしてくださりました。会場の雰囲気、料理はとても良かったと思います。
会場の雰囲気
挙式、披露宴ともに会場の雰囲気はとてもよかったです。映像を流すスクリーンも見やすかったということでした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
当日の介添えの方がすごく丁寧で優しく対応してくださいました。美容師さんや撮影スタッフさんもよくしてくださりました。
料理・飲物
ゲストの方々からも好評で、私たちも美味しくいただきました。
料金とその説明
当選したキャンペーン分で値引きありましたが、例えば衣装1着すべての料金ではなく10万円分のみプレゼントといったことは契約してからさらっと聞かされたので、先に話しておいてくれたら助かりました。
ロケーション・交通の便
諫早駅から近く、アクセス良かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-04-26 17:02:03.0
この度は、数ある会場の中から私たちの式場をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご結婚誠におめでとうございます。
まずは、おふたりにとって大切な一日を迎えるにあたり、ご不安やご不快な思いをさせてしまった点について、心よりお詫び申し上げます。
ケーキのご希望についての行き違いや、ブーケプルズの進行ミス、精算に関する混乱など、事前の準備段階での確認や連携が不足していたことは、私たちの大きな反省点でございます。
貴重なお時間とお気持ちを割いて、率直なご意見をお寄せくださったこと、深く感謝いたします。
おふたりのご指摘は、今後のサービス向上において非常に大切な気づきとなりました。
その一方で、会場の雰囲気や料理、そして当日の介添えスタッフや美容師・撮影スタッフへの温かいお言葉もいただき、本当にありがとうございます。
おふたりとゲストの皆さまにとって、少しでも印象に残る良い思い出となっていれば幸いです。
「一生に一度の一日」をお任せいただいた責任の重みをあらためて受け止め、今後はより丁寧かつ誠実なご案内と連携を心がけてまいります。
改めまして、貴重なご意見とあたたかなお言葉、ありがとうございました。
おふたりのこれからの人生が、笑顔と幸せに満ちた日々となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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