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ホテルモントレ仙台
まさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：305万6000円
招待者人数：28名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2024-11-02 00:00:00.0
手間や説明不足はあるものの、最高の料理・素敵な式場
- まさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2024-11-03 15:33:08.0確認済み
挙式・披露宴の感想
荘厳なチャペルで挙式を行いました。
生演奏でとても感動的で、参加した人からも演奏が良かったと評判でした。
当日のスタッフによる指示、説明も丁寧でたんたんと式を進められました。
披露宴でも美味しいご飯と素敵な進行で、よい式に出来ました。
料理が美味しいと参加した人から評判が良かったです。
準備としては2回目の打ち合わせから担当者が変わってしまったのが残念でした。
元担当者からは「付き添いで一人追加する」という話で担当の変更では無い話だったのに、いざ二回目の打ち合わせを始めると、担当者が変わっていました。
新しい方も特に打ち合わせに問題があった訳では無いですが、担当者を変更するなら変更するとお話していただきたく、見捨てられたような気持ちはありました。
担当変更で、今まで話していた「こういうことがしたい」もリセットになり、アフターブーケが見積もりに入っていなかったり、同じ話を何度かしたりしたのは少し大変でした。
また、元々「プランナーを中心に打ち合わせをするため、衣装や食事それぞれで打ち合わせすることは少ない」といった、「結婚式場のみの運営ではなくホテル結婚式ならではのメリット」を伺っていましたが実際は異なっており、衣装は衣装、美容室は美容室、映像や写真もそれぞれ、全体の進行と料理と印刷物はプランナーとの打ち合わせで、こちらから連絡、情報共有をする場面が多くあったのが残念でした(結婚式場のみの運営の場合とは比較していないため、もっと大変なのかもしれませんが…)
当日の式の選曲について、「次回打ち合わせまでに選曲サイトにログインしてください」と言われログインまでしたところ、打ち合わせのときに何も説明がありませんでした。
そのため、どうすればいいか尋ねたところ「13日前までにサイトで選んでおいてください」とのことで、それなら最初からもう少し説明をいただきたかったです(打ち合わせのときに進行を決めたので、そのあとから選ぶ必要があったことを、あとからサイトを見て読み取りました)
当日の式はとても良いもので、ゲストの方々には喜んでもらえて良かったです。
ただ、準備の時にはもう少し説明や補足、会場側の連携をいただけると良いと思いました。
会場の雰囲気
挙式のチャペルは体験の時からすごく良かったです。
駅前なのに全然車の音などが聞こえないくらい静かで、ヴァイオリンやパイプオルガンの生演奏がとても響き渡って良い会場でした。
披露宴のルツェルナも、白を基調として明るい雰囲気で、とても良かったです。
テーブル数が5テーブルでしたが、ちょうどいい間隔だったと思います。
最大9テーブルまで配置可能との事でしたが、6テーブルくらいまでが人との距離感もちょうどいいかなと思います。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
良かった点
当日の介添えさんや進行、メイクさんはとても良くしてくれて、進めやすかったです。
撮影スタッフさんも色々撮ってもらって楽しかったです。
微妙だった点
当日、父のモーニング衣装が届かず、その事を美容室側も把握しておらずタライ回しにされて、1階、5階、6階を行き来して大変だったと伺いました。
美容室と衣装屋の連携があまり取れてないような印象です。
フラワーシャワーのときも、どのように花を撒くか説明がなかったとのことで、内階段の狭い中で真上に花をあげる方が多かったです。
また、母の着付けの際にも、もともと髪飾りが必要と言われていなかったため用意をしておらず、会場入りしてから髪飾りは必要なので2千円で購入してくださいと言われて買ったとのことです。
新郎新婦への対応漏れなら構いませんが、一応お呼びしている父母への説明が漏れているのはちょっと困りました。
関連して、事前準備のとき、新郎新婦への連絡なく両親にモントレのウェディングイベントのDMを送っていたのが、信用に欠けました。
DMを送って良いと書面に記載していないし、そのために実家の住所を書いた訳でもないです。
DM到着後、両親から「参加しなきゃいけないのか」といった連絡が来てからDMが送られていたことを知り、イベントなので参加しなくていいと説明しました。
料理・飲物
和洋折衷コースで、肉料理だけランクアップのローストビーフに変更しました。
とても美味しく、多くのゲストの方から好評の声をいただきました。
これについてはまた記念日に食べに来たいなと思っています！
料理・ケーキ
料金とその説明
福袋プランを利用し、ゼクシィキャンペーンによる割引と、1件目成約得点で割引をしてもらいました。
料金説明は明瞭会計で説明がきちんとありました。
ケーキが少し値上がりしましたが説明があったので良かったです。
最初の見積もりではサービス料が別会計で、最終的な見積もりではサービス料が個別に含まれていたのが少し分かりにくかったです。
ロケーション・交通の便
駅前のため、アクセスは最高でした。
また、特典として当日新郎新婦ツインの部屋に泊まらせてもらいましたが、高層階で、景色もとても良かったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-12-19 11:36:11.0
まさん 様
この度はホテルモントレ仙台で挙式を賜りまして、誠にありがとうございました。
おふたりとご両家様の大切な1日のお役に立てましたこと、大変光栄でございました。
また貴重なお時間の中、ホテルモントレ仙台のページにご感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
当日までのご案内の中で、担当の変更についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、親御様へのご案内もご説明不足な部分がありお手数をお掛けいたしました。
いただきましたお言葉について、ホテルスタッフ・各パートナーと共有し今後の改善に努めたいと思っております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
至らぬ点も多くあったかと存じますがお料理や式当日についてはお褒めの言葉をいただき
おふたりの思い出の1日としていただけましたこと、大変光栄でございました。
誠にありがとうございます。
今後ともお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
「戻れる場所がそこにある」【余韻】はホテルウェディングならではでございます。
おふたりのお名前と挙式日が刻印されたプラークも大切にチャペル内に掲示しておりますので、
お気軽にご覧にお越しいただけますと幸いでございます。
おふたりにお目にかかれますこと、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
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