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ホテルモントレ仙台
ゆさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2022-06-18 00:00:00.0
残念でした
- ゆさん
- 投稿日:2022-06-20 23:04:03.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
【食事について】
お肉のステーキを頂きました。味に均一性がなく、大変残念でした。デザートは美味しかったですが、甘過ぎる感じでした。真鯛のお料理はおいしかったです。
【会場について】
大変素晴らしいと感じました。特にチャペルの雰囲気は、荘厳で暖かな雰囲気があり、大変気に入りました。
【スタッフの対応について】
正直、あまりにも残念でした。
日程についてまず空いているかどうか確認したいのに中々教えてくれず、しまいには14時から別の式場の予定があったのに、時間迫ってきたら「そちらに電話して時間をずらして下さい」と言われました。また、結婚式の保険?はあるか問うた所「ありません」との回答が。それが無いならもうお断りしますと(別会場の予定もあったので、早く帰りたかったのもありました)伝えた所、「じゃあ保険がある所から探せば良かったじゃないですか」と怒られました。(こちらはそう捉えました)
このような態度を取られたらどんなに会場が素晴らしくてもここで挙げたいなんて思いません。スタッフの対応があまりにも残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2022-10-13 19:48:07.0
ゆ 様
この度は貴重なお時間を頂戴してご来館・ご見学いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
チャペルに関してましては高くご評価いただきありがとうございます。
しかしながら、スタッフのご案内に関しましてはご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
スタッフ間にて共有させていただき、今後のサービスの向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
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