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ホテルモントレ仙台
たかはしさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：40名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-11-27 00:00:00.0
楽しかったけど…
- たかはしさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2022-01-10 00:45:28.0確認済み
挙式・披露宴の感想
式本番はとても楽しく、来てくれた人にもよかったよと言って貰えました。
しかし、準備段階で担当プランナーさんやスタッフさんにこれは…と苛立つ場面が多々ありました。
まず事前打ち合わせについてです。こちらからいつまでに何をすればいいか聞いてやる形になっていました。普通はプランナー側から何をやるか流れを説明するべきではないでしょうか？
また、プランナーさんと話をする日だと思ってきたらその日は最初の挨拶のみで、カメラマンさん・花屋さんと話して終わりました。色々聞きたいことがあったのに他の打ち合わせに入ったとの事で担当プランナーとは話せずでした。
予め最初しか話せないと伝えていただいていたら、その場で聞けたのに…ということがありました。
前撮りもやったのですが、撮影前に事前打ち合わせがあると、試着の時に別のスタッフの方から聞いていました。しかし、撮影の1週間前になっても連絡が来ず、こちらから担当プランナーにかけると謝罪もなく打ち合わせの日程決めをされました。小物が持ち込めるという事も知らず前日に急いで作成することになりました。
招待状は送る旨を伝えていたのにも関わらずギリギリに話を持ってこられ宛名書きをお願いする予定ができませんでした。
当日は階段のステンドガラス前等で写真を撮りましたが時間が押していたのがこちらに丸分かりで全く楽しんで撮影をすることができませんでした。
リハーサルも15分と聞いていたのですが10分もかからず終わり、すぐに本番が始まったためバタバタでした。当日は両親が必要な部分のリハーサルをメインにして新郎新婦は事前にして頂きたいと思いました。
ゲストについてです。
駐車場があるからと車で来たら満車で他の駐車場を探すのに大変だったそうです。予約制にするなどして必ず停めれるという保証がないと意味がないと思うのですが。
最初の段階でこのプランナーとは合わなそう…と思ったらきちんと伝えて変えてもらうことも必要だと思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-01-29 08:48:45.0
たかはし 様
この度は誠におめでとうございます。
ホテルモントレ仙台にて挙式を賜りまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、プランナーやスタッフにつきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後はより的確に、かつ心地よくお過ごしいただけますよう、頂戴したお言葉を真摯に受け改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともお近くにお越しの際などお気軽にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルモントレ仙台 スタッフ一同
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