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ホテルモントレ仙台
ひまわりさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：130万0000円
招待者人数：8名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-05-22 00:00:00.0
シンプルでいい結婚式ができた。
- ひまわりさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2021-10-18 19:18:02.0確認済み
挙式・披露宴の感想
コロナ禍のため、急遽家族のみに変更したがすぐに対応してくれた。
しかし、規模縮小のためあまり収益にならない客だと思ったのか途端に担当のプランナーの対応が悪くなった。
打ち合わせの時間に遅刻したり、依頼していたことを忘れたりと散々な対応だった。
会場の雰囲気
クラシカルな雰囲気でとてもいいです。
当日は聖歌隊が生歌で歌ってくれたり、雰囲気は良かった。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
介添人や撮影スタッフの対応はとてもいい。
前撮りも緊張をほぐしながら撮影してくださり、いい写真が撮れました。ありがとうございました。
ただ、担当のプランナーが契約のときはすごく親身になって感じが良かったが、契約を決めたり結婚式の規模を縮小したあとからとても雑になった。
打ち合わせの時間に遅刻したのに遅刻の理由の説明や謝罪がない。また、あらかじめ依頼していたことを忘れられてとてもがっかりした。
その件についての謝罪は普段の連絡窓口は新婦の私なのに、クレームになる内容のためか大人しい旦那に連絡していてとても感じが悪いと思いました。
本人にも言いましたが、メールだけの謝罪でした。この口コミを見て真摯に反省してほしいです。
他のスタッフの対応はよかっただけに、こういう人が1人いるだけでとても残念です。担当を変えて貰えば良かったです。
結婚式は終わりましたが、プランナーの対応が悪かったのが心残りです。
一生に一度の結婚式を他の方に同じように失敗して欲しくないので投稿しました。
料理・飲物
内見会で試食できた。
おいしいと評判ときいていたが、普通だと思う。
料金とその説明
親戚を呼んで挙式＋会食のプランでしたが、
コロナ禍のため家族だけで挙式のみのシンプルなプランにしました。
とても安かったと思います。
ロケーション・交通の便
駅前でとてもいいです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-10-23 12:46:15.0
ひまわり 様
この度はホテルモントレ仙台でご結婚式をお迎え頂き誠にありがとうございました。あわせまして貴重なご意見と評価を賜り厚く御礼申し上げます。
ホテル・教会の雰囲気に立地・アクセスに高い評価をいただき大変光栄に存じます。
また、担当プランナーの対応に至らない点があり大変失礼致しました。お打合せスケジュール管理や依頼の遂行は基本的な業務でございます。いただいたお言葉は真摯に受け止め、担当プランナーはじめホテルスタッフ一同で共有し、より良い結婚式披露宴のお力添えができるように努めて参ります。
末筆となりましたが、おふたりさまと親御様・ご親族様のご健勝と益々のご発展、ご多幸をお祈り申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
ホテルモントレ仙台 婚礼予約課
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