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ホテルモントレ ラ・スール大阪
かなさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：240万0000円
招待者人数：18名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-10-03 00:00:00.0
久しぶりに親族が集まれた結婚式
- かなさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2021-10-06 23:39:10.0確認済み
挙式・披露宴の感想
コロナ禍により当初から1年半延期し、80人から20人規模に変更して親族のみの挙式にしました。コロナで親族が集まれるのは数年ぶりだったのでまた集まれたことがとても嬉しく、親族にも喜ばれました。延期した間にプランナー、花屋が変わり、プロフィールシート等の書類を書き直したり、以前済ませた打合せを再度しないといけないことがあり面倒くさかったです。ただ、新しいプランナーさんやメイクさんがとても気さくで馴染みやすく、当日までとても頼りになりました。乳児も入れての結婚式でしたが、ミルクのお湯をすぐにご用意いただいたり、授乳の機会を作って下さったり、ストレスなく当日を楽しむことができました。延期続きでモチベーション維持が大変でしたが挙げられて良かったと思います。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナー、花屋、衣装室の連携がいまいち取れていないと感じました。例えば、プランナーとの打ち合わせで衣装を1着キャンセルすることを伝えましたが、衣装合わせの際に衣装室は聞いていなかった、等のことが何度かありました。
また、写真・映像担当者は私達のことを思っているというより、営業的な話し方でした。コロナ禍で乳児も入れての披露宴なので会食のみにしようと思っていたのですが、その担当者に「そんなので楽しいの？」みたいなことを言われ、ショックでした。
挙式で讃美歌を歌う方で1名ウレタンマスクをしている方がおり、ご時世的に気になりました。
料金とその説明
当初は80人規模でコース料理が人数分無料になるプランでした。ですが、コロナ禍で20人規模になったので、あまりお得感はなく、正直この人数でこの値段か、とモチベーションが下がりました。コロナ禍を考慮し、プランも変更出来れば有り難かったです。
また、些細なことですが事前に費用がかかることを伝えられていない時がありました。(1.打合せで衣装を1着キャンセルすると伝えたが1ヶ月後の衣装合わせまで衣装室へ伝わっておらず○日前なので○%キャンセル料がかかると言われた 2.幼児食のオーダーが出来ると打合せで聞いたのでプラン的に無料になると思いお願いしたら、大人のみしか無料にならず費用がかかってしまった)
ロケーション・交通の便
大阪城の近くではありますが、会場はオフィス街にあり、お洒落な街並みとは言えません。また、京橋駅の改札までに階段の上り下りが多く、子連れや高齢者は大変だと思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-10-15 17:00:18.0
かな様
この度は数ある会場の中からホテルモントレ ラ・スール大阪をお選びいただき
さらに当会場にてお式を挙げていただき、スタッフ一同少しでもお手伝いができました事、
大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。
今回、新しいプランナーに変わり、少しでも当日も含め、ご安心をいただけました様で
非常にうれしく思います。
コロナ禍の中で、ご人数様のご変更、またそうした中での対策、またプランナーからの引継ぎなど
多くのご不安を残す様な形となり、この度は大変申し訳ございませんでした。
ご結婚式はお二人にとって最高の1日になるもの、そうした中でご迷惑をお掛けしました事は
あってはならぬ事と考え、いただきました貴重なご意見を基にご安心いただくサービスとは何か、
おもてなしはどうあるべきか徹底して話し合い改善に努めて参りたいと思います。
そうした中でもお式当日まで新しいプランナーとなり、
【ストレスなく当日を楽しむことができました】というお言葉は大変嬉しく
この様なお言葉をいただけ、皆様が笑顔でお楽しみいただる様、
今後改めましてスタッフ全員で努めて参りたいと思います。
当会場はかな様にまた楽しんで頂けます様、結婚式以外でも宿泊はもちろん、レストランも運営しております。お二人の記念日以外も含め、お近くにお立ち寄りの際は是非ともご利用いただければと思います。
お二人のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご多用な中にも関わらず、当会場の口コミにご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
引き続き、ホテルモントレ ラ・スール大阪をよろしくお願いいたします。
会場からの解説
最終更新日：2021-10-15 17:00:18.0
かな様
この度は多くの会場より当会場をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回お二人のご結婚式におかれまして、
コロナ禍の中でのご人数様変更におきまして、多くのご不安点があられたかと思います。
そうした中で新しいプランナーが少しでもお手伝いが出来ていましたら幸にございます。
ご人数様のご変更はもちろんですがお二人のこだわりによりお見積もり金額は変わります。
そうした中で、お二人のご負担およびご満足を今回いただく事が叶わず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見は今後の参考となるご意見となりますので、
今後は更なるお客様のご満足につながる様、改めて精一杯努めて参ります。
この度は口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
スタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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