ブライダルフェア・見学に関するご質問

• 式場・会場の予約はいつからできますか？

  挙式、披露宴ご希望日の2年前より承ります。六輝、曜日、時間にご希望のある場合は、お早めのご予約をおすすめいたします。
• 式場・会場の見学に予約は必要でしょうか？

  ご予約をいただいたお客様を優先的にご相談、ご案内を承っておりますので、事前のご予約をおすすめいたします。■ブライダルサロン　TEL0120-27-1163（フリーダイヤル）■平日／11:00～19:00　土日祝／10:00～19:00※ご来館予約は上記のブライダルサロンクローズ時間の2時間前まで承ります。※定休日／水曜日、1月1日
• フェアに参加する際、事前に考えておいた方がよいことがありますか？

  招待予定人数や希望の挙式スタイル（チャペル式／神前式など）、大切にしたいポイントをおふたりでフェア参加前に話し合っておかれると、見学当日がスムーズです。　「はじめての式場見学で何もわからない、、、」という場合でも、専門知識を持つプランナーがおふたりのご希望を丁寧にお伺いしながら案内しますのでご安心ください。
• ブライダルサロンの場所はどこですか？

  ご婚礼相談のお客様は、ご来館予約の後、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート43階のブライダルサロンへお越しください。ご成約後の打ち合わせはシーガイアコンベンションセンター2階のご成約者様専用サロンで行います。
• 見学の際の駐車場はありますか？

  はい、シェラトンホテルの目の前に、約1,500台分の無料駐車場をご用意しています。
• 見学の所要時間はどれくらいでしょうか？

  ご参加されるフェアの内容にもよりますが、ご試食付フェアの場合は目安として３時間半～4時間程度となります。　ご見学・ご相談のみのフェアは2時間ほどでご案内可能です。おふたりのご都合に合わせてご予約ください。
• ブライダルフェアの服装および持ち物の指定はありますか？

  特に指定はございません。服装は普段着でお気軽にお越しください。持ち物は、写真が撮れるもの、筆記用具をお持ちいただけるとご検討の際に役立つかと思います。

挙式・パーティーに関するご質問

• 神前挙式は何名まで参加できますか？友人は入れますか？

  「神前挙式」は、基本的にはご両家ご親族様のみにご参加いただく挙式スタイルでございます。シーガイアコンベンションセンター内「常磐殿（ときわでん）」は、新郎様側15名、新婦様側15名までご参列いただけます。
• 披露宴の進行プログラムは決まっているのですか？

  おふたりのご希望の演出やプランをお伺いしながら、担当コーディネーターが進行をアレンジしてまいります。
• 会場内のお花やブーケなどの打ち合わせについて教えてください。

  「日比谷花壇」のフローリストがおふたりのご希望をお伺いし、思い描くイメージに合わせたお花のアレンジをご提案いたします。
• 他の場所で挙式をした後にホテルで披露宴はできますか？

  はい、可能です。ご希望により、館外の挙式場からシェラトンまでの送迎バスのご手配も承ります。また、ご披露宴のみご利用も承っております。
• 挙式スタイルにはどのようなものがありますか？

  教会式、チャペル内人前式、神前式、会場内人前式、ガーデン挙式よりご希望のスタイルをお選びいただけます。
• 親しい人のみの少人数の結婚式はできますか？

  もちろん可能でございます。　最小6名様からご希望人数に合わせてご案内させていただきます。　チャペルや神前式場の「挙式のみプラン」や「挙式と写真のみのプラン」もご用意しておりますのでお気軽にお問合せください。
• 披露宴の受付は何分前から始まりますか。

  挙式終了後、披露宴開始時間の約30分～1時間前より受付を開始いたします。
• 親族の衣裳レンタルはできますか？

  館内衣装室「ブライダルハウス島田」にて承っております。親御様の留袖やモーニング、ご親族の皆様の衣装についてもお気軽にご相談ください。

料理・ケーキに関するご質問

• 料理は試食できますか？

  はい、可能です。各種ご試食付フェアにご参加ください。人気のメイン料理やデザートを無料でご試食いただけます。ご成約後は、特別価格でフルコースをご試食いただける「成約者様限定ご試食会」をご案内しています。こちらは毎月開催しておりますので、ご両家ご両親も一緒にご参加いただき、実際におふたりの披露宴でご提供するおもてなし料理選びの参考にしてください。
• 食物アレルギーには対応してもらえますか？

  事前のお申し出により、可能な範囲で対応させていただきます。ご希望の場合は担当コーディネーターへご相談ください。
• 子ども向けの料理はありますか？

  お子さま用のメニューも年齢層別にご用意しております。アレルギーをお持ちの場合は、事前にお申し付けいただけますと別メニューでのご提供が可能です。お気軽にご相談ください。

その他のご質問

• おむつ替えができる化粧室はありますか。

  下記の場所にございます。■シーガイアコンベンションセンター／2階、3階、4階の女性用化粧室（北側・南側両方）2階北側・4階南側の男性用化粧室■シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート／地下1階、1階、2階、3階の女性用化粧室、42階、43階の化粧室（男女共）、3階ベビーケアエリア
• 授乳室はありますか。

  シーガイアコンベンションセンター3階および、シェラトン・ グランデ・オーシャンリゾート43階・3階に「授乳室、ベビーケアエリア」をご準備しています。
• ホテルで着付け、へアセットが可能でしょうか。

  事前予約制にて承ります。新郎新婦様を通じて担当衣装店へご相談ください。
• 参列者の一般的な服装について教えてください。

  一般的に、ご両親様の正装は、お父様は五つ紋付羽織袴、お母様は五つ紋付黒留袖といわれています。挙式が教会式の場合はお父様はモーニングコートをお召しになることが多いです。ご両親様の服装についてはご両家のバランスが大切ですので、事前にお話し合いをされることをおすすめいたします。ご友人の場合は男性は黒のスーツ、女性は白以外の肌の露出の少ないドレスが通常とされています。女性の場合は新婦よりも目立ちすぎないことが基本ですので、あまり派手すぎる服装は避けましょう。
• 参列者が着替える場所はありますか。

  シーガイアコンベンションセンター3階、およびシェラトン・グランデ・オーシャンリゾート43階にご列席者用の着替室をご用意しています。
• チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

  各施設のチェックイン、チェックアウト時間は下記のとおりです。【シェラトン・グランデ･オーシャンリゾート】チェックイン14:00～、チェックアウト～11:00【ラグゼ 一ツ葉／コテージ・ヒムカ】チェックイン15:00～、チェックアウト～12:00
• 遠方に住んでいるのですが、打ち合わせは来館しないとできませんか？

  衣裳のご試着、婚礼メニューのご試食は直接ご来館いただいての打ち合わせとなります。それ以外につきましてはオンラインやメール、お電話での打ち合わせも可能ですので、担当コーディネーターへご相談ください。
• 県外在住の場合、衣裳を他で選んで持ち込んでもいいですか？

  はい、お持込可能です。ただし、衣裳（ドレス）1点につき80,000円（税別）のお持込料を頂戴しておりますので、予めご了承ください。（ドレス1点につきタキシード1点はお持込代無料です）
• 挙式・披露宴の打合せは最低何回必要ですか？

  基本的には4～5回の打ち合わせとなりますが、ご遠方の方はご要望に合わせて1回からスケジュールのご調整が可能です。
• 六輝とは何ですか？

  「大安」「仏滅」など、結婚式の日取りを決める際に考慮される暦のことです。六輝よりも日程を優先される場合も多くなってきていますが、ご両家ご両親様とも相談しながらご検討ください。
• ホテルで2次会はできますか？

  はい、可能です。ホテル館内施設や隣接ガーデンにあるバー、シーガイアコンベンションセンターでの2次会プラン（事前予約制）をご用意しています。ご利用人数に応じたプランをご提案しますので、お気軽に問い合わせください。
• 車椅子で利用できる化粧室はありますか。

  下記の場所にございます。■シーガイアコンベンションセンター／2階、3階、4階（いずれも北側：男性用、南側：女性用）■シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート／地下1階、1階、2階、3階、5階、43階
• 離乳食の持込は可能ですか？

  当館で調理する必要がないレトルトや瓶詰めの離乳食は、お持ち込みいただけます。温めなおしのお手伝いは可能ですので、お気軽にお声掛けください。
• 披露宴の打ち合わせは、ふたりで来館しなくてはいけませんか？

  打ち合わせ内容はご来館前に担当コーディネーターより事前案内いたします。予めおふたりでお話し合いになった内容をお持ちいただけるようでしたら、おひとりでのご来館でも問題ございません。
• 自作ビデオ（プロフィールビデオ、エンディングビデオ、余興ビデオ等）の作成・持込は可能ですか？

  可能ですが、新郎・新婦や列席者が自作した演出用のプロフィールビデオや余興用ビデオなどに音楽を複製する場合は、お客様ご自身による「著作権」および「著作隣接権」に対する使用料の支払いが必要です。個人で権利処理する場合はJASRAC（一般社団法人日本音楽著作権協会）やRIAJ（一般社団法人日本レコード協会）などへ直接利用申請を行ってください。「無音の映像」×「購入したCD」の組み合わせでしたら、上記の権利処理は不要です。
• クレジットカードでの支払いは可能ですか？

  当館の挙式・披露宴のお支払いは、各種クレジットカードでの全額ご精算が可能です。クレジットカードのご利用にあたって下記の点をご確認ください。■利用上限額の確認と引き上げ申請使用予定カードの「利用限度額」をご確認の上、必要に応じてカード名義ご本人様よりカード会社へ「利用限度額の引き上げ申請」を行ってください。審査に数日～1週間程かかることが多いためクレジットカード払いをご希望の場合はお早めにカード会社へご連絡ください。■担当スタッフへの事前共有クレジットカード精算をご希望の場合は、2週間前までに担当スタッフへお申し付けください。一部または全額（一部の場合は現金払いとの併用）、複数枚カードでの決済も可能です。「Marriott Bonvoyアメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード」をご利用のお客様はポイント加算のため2週間前までにお申し付けください。ご精算当日のお申し出には対応いたしかねる場合がございます。
• 披露宴の打ち合わせはどのくらいの時期から始まりますか？

  ご招待状の作成、発送準備のため、約3～4ヶ月前より本格的に準備を開始いたします。時期になりましたら担当コーディネーターよりご連絡させていただきます。
• 車椅子やベビーカーの手配はできますか？

  事前のお申し出により、ご手配可能です。数に限りがございますので、お早めにご相談ください。
• ブライダルスパ、エステの紹介はありますか？

  世界的なスパブランドのひとつ「バンヤンツリー・スパ」が39階にございます。当館の花嫁様専用メニュー（3回セットプラン）もございますので、お気軽にご相談ください。
• 結納や顔合わせの会食はできますか？

  はい、可能です。料亭「四季乃」や洋式の小会場など、結納や顔合わせの会食にご利用いただける会場を多数ご用意しています。
• 列席者の宿泊手配は可能でしょうか？

  はい、可能です。フェニックス・シーガイア・リゾート内の3つの宿泊施設のご披露宴列席者様特別ご優待宿泊料金をご用意しています。
• 結婚式会場までの送迎サービスはありますか？

  有料送迎バスのご紹介が可能です。料金は運行エリアやバスサイズにより異なりますので、詳しくはお問合せください。
• 駐車場はありますか？

  シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート、シーガイアコンベンションセンターの前に約1,500台分の無料駐車場をご用意しております。車寄せもございますので雨の日の乗り降りにも便利です。
• LGBTQなどのセクシュアル・マイノリティカップルが結婚式を行うことは可能ですか？

  はい、可能です。当館では、性的指向、性自認に関わらず人生を共に歩むと誓われたすべての皆様を歓迎致します。ご結婚式を望まれるおふたりの声にフラットな心で耳を傾け、幸せのカタチを一緒に探しながら「特別な一日」を創り上げてまりいます。