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新横浜グレイスホテル／ロゼアン シャルム
sayaさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-09-17 00:00:00.0
楽しかったです！
- sayaさん
- 投稿日：2022-09-18 22:49:59.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
初めての結婚式場見学で楽しかった。
スタッフの方は皆さんよかったです。
駅近でアクセスが良いのがとてもよかったです。
また、コンパクトなホテルなので、迷うことなく、チャペルと控え室、披露宴会場がすべて近く、ゲストが迷うこともなさそうだし、高齢のゲストにも親切だと思いました。
披露宴会場が1フロア貸切になっているのもよかったです。
お料理も、デザート以外は美味しかったです。
チャペルと披露宴会場もとても気に入りました！
金額がホテルの規模とこちらのゲスト人数の割に高い印象でした。見積もり頑張れるとおっしゃってくださったのですが、最初から妥当な額だったらよかったのにな、と夫婦で話していました。
また、初めてのフェアに選ぶと商品券がもらえるとのことだつたのに、もらえませんでした。後から連絡してもいただけるものなのでしょうか？
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-01-08 21:50:55.0
saya様
この度は数多くある結婚式場の中から、初めての式場見学に、
ロゼアン シャルム／新横浜グレイスホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
また、ご多用の中貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
初めての式場見学は少なからず緊張感があったかと存じますが、
まずは「楽しかった！」というお言葉を頂戴でき嬉しく思います。
楽しんでいただいた上で、スタッフの対応やアクセス、チャペルや披露宴会場等、
様々な面でお気に召していただけた様子で嬉しく思います。
当ホテルの魅力をしっかりとお伝えできていた様子で、
接客に入らせていただいたスタッフもその他のスタッフにも大変励みになります。
金額面につきましては少し高い印象を受けたとのことで、
全体的にお気に召していただけた様子の為、ご希望に添えず心苦しく思います。
時期や人数によってプランの変動はございますが、
お客様により安心できるお見積りでご提案をできる様今後努めて参ります。
お渡しできていなかった商品券につきましては気が付けず申し訳ございません。
ご指摘いただいてからで大変恐縮ではございますが、
お渡しできる様準備を進めさせていただきます。
お褒めいただいた内容はより良いご案内ができる様に、
ご指摘いただいた内容は改善をしてお手伝いができる様努めて参ります。
改めまして、クチコミのご投稿有難うございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月30日(土) 5部制 09:00～/09:30～/13:30～/14:00～/17:00～ (120分程度) 残席 △おふたりのご要望をお伺いし、専任プロデューサーがホテル館内や衣装サロンをじっくりご案内を致します。ホテルWの安心おもてなし×おふたりらしいウエディングを提案致します♪ -
11月30日(土) 2部制 09:30～/14:30～ (3時間程度) 残席 △残１席！遠方から駆けつけてくれるゲストのためにご宿泊を用意されたい、そんなおもてなし重視のおふたりのためにゲスト用宿泊優待特典がついている特別フェア。予約制の豪華試食付きでホテルW体験をしてみませんか
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12月1日(日) 5部制 08:30～/09:00～/09:30～/13:30～/14:00～ (3時間30分程度) 残席 △【口コミ高評価の豪華美食】日本エスコフィエ協会にも所属するシェフが自信をもって提供する人気の「至福のコース』のお料理をご用意。新横浜駅徒歩１分の好立地なので、ゲスト重視なおふたりにはおすすめのフェア。
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12月1日(日) 5部制 09:00～/09:30～/13:30～/14:00～/17:00～ (120分程度) 残席 △おふたりのご要望をお伺いし、専任プロデューサーがホテル館内や衣装サロンをじっくりご案内を致します。ホテルWの安心おもてなし×おふたりらしいウエディングを提案致します♪
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