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新横浜グレイスホテル／ロゼアン シャルム
ふぁ～さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-09-19 00:00:00.0
ホテル式場の雰囲気を知ることが出来た
- ふぁ～さん
- 投稿日：2022-09-21 12:51:41.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
わたしたちは笑顔の溢れるようなアットホームな雰囲気の結婚式を挙げたく式場探しをしていました。
ただ式場探しにおいての判断軸がなかった為、専門の式場とホテルの式場がどう違うのかを知りたく、フェアを予約し見学させて頂きました。
チャペルや和風の式場、披露宴会場を見学させて頂き、ホテル式場の雰囲気を知ることは出来ましたが、清掃が行き届いておらず所々埃や汚れがあったのが非常に残念でした。
また、担当のスタッフの方も最初はとても丁寧に説明してくださり好印象だったのですが、最後は押し売りがひどく、とても残念な気持ちになりました。
私達の要望としては一生に一度の結婚式なので金額がたとえ変わったとしてもどうしても他の式場を見てから総合的に判断したいとお伝えしていたのですが、それでも「ここから更に頑張らせて頂いても難しいですか？」「上長に相談するので時間ください」等と言われ、私たちのお伝えしたかったことが伝わっておらず悲しかったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-12-08 12:23:44.0
ふぁ～ 様
この度は、ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。
また、おいそがしい中アンケートのご協力を頂き有難うございます。
ホテルや専門式場にを比較検討されてらっしゃる中で、施設面やスタッフのご案内に関しまして、ご要望に添ったご提案が出来ず大変失礼致しました。
まず、施設の清掃面に関しましては、ホテルスタッフ内で分担をしながら、より細かい確認を徹底し、気持ちよくご利用頂ける環境を作って参ります。
スタッフ面につきましては、出来る限りのサポートが出来ればと思い、より良いご提案が出来ればと思っておりますが、おふたりの思いを伺い、状況や気持ちに沿ったご提案をさせて頂くよう務めます。
これからも、頂戴いたしましたお言葉を励みに皆様にご満足頂ける結婚式場となりますよう精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともロゼアン シャルムを宜しくお願い致します。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月30日(土) 5部制 09:00～/09:30～/13:30～/14:00～/17:00～ (120分程度) 残席 △おふたりのご要望をお伺いし、専任プロデューサーがホテル館内や衣装サロンをじっくりご案内を致します。ホテルWの安心おもてなし×おふたりらしいウエディングを提案致します♪ -
11月30日(土) 2部制 09:30～/14:30～ (3時間程度) 残席 △残１席！遠方から駆けつけてくれるゲストのためにご宿泊を用意されたい、そんなおもてなし重視のおふたりのためにゲスト用宿泊優待特典がついている特別フェア。予約制の豪華試食付きでホテルW体験をしてみませんか
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12月1日(日) 5部制 08:30～/09:00～/09:30～/13:30～/14:00～ (3時間30分程度) 残席 △【口コミ高評価の豪華美食】日本エスコフィエ協会にも所属するシェフが自信をもって提供する人気の「至福のコース』のお料理をご用意。新横浜駅徒歩１分の好立地なので、ゲスト重視なおふたりにはおすすめのフェア。
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12月1日(日) 5部制 09:00～/09:30～/13:30～/14:00～/17:00～ (120分程度) 残席 △おふたりのご要望をお伺いし、専任プロデューサーがホテル館内や衣装サロンをじっくりご案内を致します。ホテルWの安心おもてなし×おふたりらしいウエディングを提案致します♪
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