ホテルメトロポリタン仙台 ●ＪＲ東日本ホテルズ
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ホテルメトロポリタン仙台
ぷーさんのクチコミ
-
総合満足度:
(3.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2017-11-25 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
スタッフさんは派遣なのでしょうか…？
- ぷーさん
- 投稿日：2020-04-23 22:39:53.0
参列した挙式・披露宴の感想
駅から近くなのはとても良いです。
みんなで集合しやすかったです。
前の組の結婚式が押していたらしく、かなり待ち時間がありました。
食事は食べかけのものを何も言わずに下げられてしまう事もあり、ノンアルコールをお願いしても持ってきていただけないなどもありました。
新郎新婦に花びらを投げるときも、カメラ撮影していたら花を渡してもらえず、友達に分けてもらう始末で、スタッフさんの対応は残念でした。
結婚式会場というより、ホテルの一角でしかないイメージです。
全体的に暗かったです。
プロジェクションマッピングなどが出来るみたいで、そちらはすごく感動しました。
お料理も美味しかったのですが、やはり写真撮影中などに勝手に下げられてたり、料理が届かないなどがあったのがとても残念でした。
会場の雰囲気
全体的に暗かったです。
(そういう設定だったのでしょうか？)
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
とても残念でした。
友達もクレームを出したと聞いています。
ロケーション・交通の便
駅直結なのでとても便利です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-06-19 11:27:46.0
ぷー様
この度はホテルメトロポリタン仙台での
ご結婚式にご出席いただき
誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ口コミのご投稿をいただき
ありがとうございました。
しかしながら、お料理の味などご満足いただけた中
お食事やお飲み物のご提供において
スタッフのサービスが十分に行き届きませんでしたこと
また、フラワーシャワーの際も
ぷー様にご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ご来館いただいたお客様に心からお楽しみいただけるよう
サービススタッフの意識や、当日のご案内など
いただいたご意見を真摯に受け止め
今一度見直し改善してまいりたいと思います。
披露宴では照明演出をお楽しみいただけたとのことで
大変嬉しく思います。
会場限定のダイナミックな演出のため
会場全体の照度をやや暗めに調整しておりました。
今後は司会者からご案内をいれるなども検討し
より良い演出をご体感いただけるよう
努めてまいります。
ぷー様が再びご来館された際には
気持ちのよいサービスだとおっしゃていただけるよう
スタッフ全体で改善していく所存です。
この度は貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございました。
ウェディングスタッフ一同
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月30日(土) 5部制 09:00～/10:00～/13:00～/14:00～/16:00～ (2時間50分程度) 残席 △「家族だけだからこそ美味しいお料理でもてなしたい」「交流を深める時間にしたい」と考えるおふたりにおすすめのフェア。家族ウェディング専用の特別個室を紹介する他、厳粛で温かみのあるチャペル・神殿の見学も -
11月30日(土) 5部制 09:00～/10:00～/13:00～/14:00～/16:00～ (2時間50分程度) 残席 △古式ゆかしい神前式や両親や祖父母からのリクエストが多い和装や和の会場コーディネートをご案内。ホテル館内の神殿は塩竈神社の分霊を祀る本格神殿。本殿の竹林を思わせる回廊も。料理長こだわりの日本料理も人気！
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12月1日(日) 5部制 09:00～/10:00～/13:00～/14:00～/16:00～ (2時間50分程度) 残席 △「家族だけだからこそ美味しいお料理でもてなしたい」「交流を深める時間にしたい」と考えるおふたりにおすすめのフェア。家族ウェディング専用の特別個室を紹介する他、厳粛で温かみのあるチャペル・神殿の見学も
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12月1日(日) 5部制 09:00～/10:00～/13:00～/14:00～/16:00～ (2時間50分程度) 残席 △古式ゆかしい神前式や両親や祖父母からのリクエストが多い和装や和の会場コーディネートをご案内。ホテル館内の神殿は塩竈神社の分霊を祀る本格神殿。本殿の竹林を思わせる回廊も。料理長こだわりの日本料理も人気！
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