ホテルメトロポリタン仙台 ●ＪＲ東日本ホテルズ
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ホテルメトロポリタン仙台
emさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：169名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-08-05 00:00:00.0
ミスが所々目立つ結婚式
- emさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2019-06-22 07:58:27.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式会場は広々としていて、150名以上招待客がいたのと駅チカなこともありこちらに決めました。
カラードレスは残念ながら自分の着たいものがなく、持ち込みで対応しました。ウェディングドレスは着たいドレスが他店にあり取り寄せして貰いました。
ヘアセットとメイクは、リハーサルから当日までイメージ通りでした。とても対応の良い方で当日も楽しく過ごせました。
介添の方もとても一生懸命されていました。
料理はとても美味しく、満足でしたが人数が多いこともあり、当日の配膳スタッフの少なさが目立ちました。
ウェディングケーキはフルーツケーキをオーダーにしましたが、サイドにつけたフルーツが下に垂れてきていたり、希望していなかった名前入りのチョコプレートを付けてくれたのですが高砂の花とかぶり全く見えていない1段目に置かれていて、しかも主人の名前のところのチョコが擦れていて仕上がりがプロとは思えない出来でした。高いお金を払っているのに、これはないなと言うのともっとたくさん打ち合わせをしておけばよかったと後悔しています。
ウェディングケーキですが、招待客が取りに行くスタイルですがかなり余ってしまっていたので、スタッフさんが声をかけたり配ったりはして欲しかったと思います。
チャペルは独特な形をしていて、招待客との距離がとても近いです。
私達がチャペルから出る際、電気がつかないというトラブルがありました。一生に一度ですし、高いお金を払っているのできちんと事前に点検等しっかりとしてほしかったです。
打ち合わせは疑問点などを毎回お伝えし、連絡もこまめに取ってくださり、私たちに寄り添ってくれる担当プランナーさんでした。
駅にも近いので、遠方から来られる方が多い場合すごくオススメですし、ホテルもあるので少しお安く宿泊することもできます。
結婚式を挙げたあとのアフターサービスというか、繋がりが全くない状態なのがすごく悲しいですが、大人数の結婚式を無事にあげれたので良かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-06-24 20:59:30.0
em様
この度はホテルメトロポリタン仙台にて
挙式披露宴を開催して頂きまして
誠にありがとうございました。
立地や施設面、衣裳やヘアメイク、介添えの対応など
お褒めのお言葉いただきまして誠にありがとうございました。
料理配膳スタッフやウェディングケーキ、
チャペルの店頭点検のことについては
残念な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
私共としては直ぐに改善に取り組んでおりますが、
em様の結婚式は一生に一度であり
残念な思いをさせてしまったことに
変わりはございません。
この度の貴重なクチコミを頂きまして、
スタッフ一同で仕事内容を振り返り
大切なゲスト様へのおもてなしに
失礼がないように日々精進してまいります。
ぜひ、お近くにお越しになる際は
ホテルメトロポリタン仙台へお立ち寄りください。
担当プランナーはじめホテルスタッフ一同
お待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
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