マリアージュ下関 ●ベルクラシックグループ
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マリアージュ下関
じゅりさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2018-05-09 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
全てが半端な印象です
- じゅりさん
- 投稿日：2021-02-07 09:51:24.0
参列した挙式・披露宴の感想
披露宴に参加しました。特に、すごい演出で感動！ということはなく、普通だなという印象です。ホームページ出よく見かける、ハートの形に並んだロウソクに火が灯るのを見ました。
会場の雰囲気
始まるまではロビーにいましたが、椅子が全く足りなくて座るところはほぼありませんでした。40分以上、立ったままで待つ感じです。ウェルカムドリンクはありましたが、御手洗が近くなるので私はやめておきました。披露宴が始まりましたが、新郎側の招待客がすごく多くて合計150名位居たのですが、会場の大きさが見合っておらず席同士がとても近かったです。狭苦しく感じました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
私は新婦側の招待客でしたが、披露宴の最中に急に名前を呼ばれ、前へ出され、感想を聞かれスポットをあびせられ、挙句には新婦を船頭して退場するように言われました。予め新婦には、目立つのは嫌なので挨拶なども出来ないとお断りを入れるほどで伝えていたのですが、会場のプランナーさんはそういう、サプライズは大丈夫な相手かなどまでは確認しないのでしょうか。まさか前へ連れ出され言葉まで求められるとは思いませんでした。船頭しようにも経験がなく、ドレスを着た新婦が通るのも難しいほど隣同士の椅子は近く、人1人通るのもやっとです。なのに、ご友人様、裾を持ってください、手を引いてください！と指示を出され、意味がわかりません。さんざん注目され顔が真っ赤なまま席に戻りました。
料理・飲物
料理に髪が入っていました。ボーイさんに伝えると「あー、ちょっと待ってください」と、申し訳ございませんなどもなく去っていきました。その後チーフらしき女性が来て謝ってくれましたが、代わりの料理を持ってくると言われました。しかしその頃はもう終盤で、デザートに差し掛かっています。極力残さないように食べていたのでお腹はもういっぱいな時間帯なのに、2人がかりでも食べられないような豪勢なデザート盛り合わせが出てきて、むしろもう嫌味かと思いました。もう、とにかく何もかもがしんどい披露宴でした。そんな印象だけ残りました。
ロケーション・交通の便
交通の便は、大きい方の街ですがバスがほぼ通らない場所で行きようが自家用車しかありません。車がないため会場へ行くのは公共交通機関では難しいです。私は夫に送迎をお願いしました。建物自体はお城のように作ってあるので、写真撮影には事欠かないとは思いますが、目の前を車がバンバン通る大きな道路が通っています。1歩建物から出ると、現実、という感じです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-02-11 15:18:21.0
じゅり様
この度は、結婚式ご列席としてご利用頂き誠に有難うございました。
また口コミサイトに想いを綴って頂き重ねて御礼申し上げます。
まずは大切なご友人様の結婚御祝いの気持ちでお越しになられたと存じます。
そのような中すべてに於いて、お客様に向けた私共の配慮が行き届いておらず
また不愉快な思いをさせてしまいました事、大変誠に申し訳ございませんでした。
私共は皆様からのお言葉やお声から、さらにより良い施設で在り続けることができると思います。
お客様と関わるスタッフがこの言葉に真摯に受け止めて、これからもお一人お一人様に接遇させて
頂きたいと思います。
またの機会にご利用の際にも、是非お言葉やお声を頂けましたら幸いです。
この度は、口コミサイトをご利用頂きまして有難うございました。
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