マリアージュ下関 ●ベルクラシックグループ
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マリアージュ下関
あきさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-06-16 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
スタッフの力不足
- あきさん
- 投稿日：2020-12-12 23:27:29.0
参列した挙式・披露宴の感想
大通りから行くと入りにくいのでとても残念。チャペルと披露宴会場が離れているのでバスを利用しないと更に不便。雨だったら嫌だなって本当に思います。会場はとても綺麗ですし、雰囲気もとてもよかったです！でもアルバイトのスタッフさんなのかな？ 飲み物を頼んでも遅いし 料理もテーブル内で来るタイミングの差があったりと研修がなってないな！っととても感じました。 グラスの持ち方だったり ホコリが入っていたので注意しましたが 対応になれてなく これだからバイトは、、。って思ってしまいました。でもお客様に対しての接客なのでちゃんと 差がなくちゃんと研修を行うべきです。私がここで式をあげたい！とはやはり思えないので教育をしっかりとしてほしいです。
会場の雰囲気
トイレの数が多かったら嬉しいな！と思いました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
アルバイトだな！って思える方ばかりだったので 差がなく しっかりと教育してほしいです。
料理・飲物
フグが出たのはびっくりしました！さすが下関！って思ったし お刺身の盛り合わせもとてもおいしくて 満足でした！
ロケーション・交通の便
自家用車で行ったので 入口が入りにくく 嫌だなぁと思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-12-14 12:13:15.0
あきさん 様
この度は、ご友人様の結婚式として、マリアージュ下関をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、大変貴重なお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしました、一つ一つのお言葉はご利用頂く全てのお客様におかれましても
ご不便な思いをされていらっしゃることと真摯に受け止め、より良い施設になるよう
改善に努めさせて頂きます。
サービススタッフだけではなくお客様と関わる全てのスタッフが、お客様との接遇を改めて見直し
またマリアージュ下関に来たい、結婚式をここで挙げたい、そういう想いになって頂けるよう
施設を運営して参ります。来年4月には、チャペルの新設や会場リニューアルなど控えております
またいつでも、あきさん様からの貴重なお声とご評価を心よりお待ち申し上げております。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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