ルークプラザホテル ●ＢＰグループ
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ルークプラザホテル
Miroさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(4.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：231万0158円
招待者人数：43名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-07-22 00:00:00.0
ゲストとの一体感
- Miroさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2023-08-30 16:20:31.0確認済み
挙式・披露宴の感想
ウェディングプランナーさんとの打ち合わせは、こちらの要望を組んでくれスムーズに行うことが出来ました。席の決め方など、イレギュラーな点が多々ありましたが上手く取り入れて頂き嬉しかったです。
●挙式
神殿で行ったので親族に見守られ厳かな雰囲気の中進めることが出来ました。帰りに御守りなど頂けて形にも残り良かったです。
●披露宴
人数が少なかったので、全テーブルのゲストが前に来てくれて写真を撮ることが出来ました。
料理の味が好評でした!
アテンドの方が常に近くにいてくれたので緊張しすぎず新郎新婦ともに安心して過ごすことが出来ました。
あっという間に感じるほど、楽しかったです!
- 残念だったこと -
・お色直し中にゲストへのサンクスムービーを流したのですが、新郎の中座でエスコート役をしてくれた新郎の両親が席に戻る前にムービーが始まったらしく、1番見てほしい親に会場で見てもらえなかった事がとてもショックでした。
また、新郎の両親がエスコートで席を外している間に、1番楽しみにしていたお肉の料理が下げられていたそうで、1口しか食べれずがっかりしたと言われました。
他のゲストにもトイレに行っている間にまだ食べたかった料理が下げられていたと聞いたので、
時間の関係ももちろんあるとは思いますが、せめて人がいる時に料理を下げて欲しかったです。
・樽酒はゲストが自分で取りに行くシステムだったようですが、近くのテーブルの人しか取りに行っていませんでした。後日樽酒からテーブルが遠かったゲストの方に話を聞くと飲みたかったけど、勝手に取りに行っていいのかスタッフに頼めばいいのか分からず結局飲まなかったとの事でした。せっかくの樽酒(料金もそれなりにしました)だったので司会の方やドリンクのスタッフの方がもう少しゲストにすすめてくれていたらな、と思いました。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
新郎新婦に付き添って頂いたアテンドの方や、入場退場などの進行を案内してくれたスタッフさんは、気さくで的確に指示をしてくれたので安心して式・披露宴を進めることが出来ました。
カメラマンさんはやや強引な印象もありましたが、せっかくの日なのでそれでもゲスト皆との思い出もを残せて良かったです。
ウェイトレスの方々は若い方が多く(アルバイトの学生さんかな)、ドリンクを聞きにも来ないし、頼んでも全然来ないというテーブルがあったそうで、一部のゲストの方からスタッフのサービスは残念だったという声がありました。しかし、他のテーブルの方で、気の利くスタッフさんだった、と言う人もいたので個人差があったのかなと思いました。
当日、ウェディングプランナーの方が始まる前に挨拶に来られましたが、ヘアメイクの最中だったのできちんと顔を見て挨拶する事が出来ませんでした。終わった後も控え室に来てくれましたが、食事中だったので軽く話すことしか出来ませんでした。その際に料金の話(人数変更があり料金に変動があった)などもなく、帰り際にまた改めて話があるかなと思っていましたがお見送りもなくそれで終わりでした。結局次の日にこちらから料金について連絡をし、作り直した見積もりを送ってもらいました。
最後がなんだかあっさりしていたので、もう少しタイミングを見て頂き、きちんとお話したかったなと思いました。
神前式は親族のみで行いましたが、新郎側に1人だけ友人がいました。新郎の家族とも交流があるため、友人には親族と同じ時間(親族なので早め)を伝えていましたが、ロビーで親族ではないから一緒に控え室には入れないと言われ、1人で3時間以上ロビーで待っていたそうです。私たちは準備中でそれに気づいてあげられず、友人には失礼なことをしたなと後悔しています。
料理・飲物
・樽酒 (2斗:36L) この人数では余りまくりました。会場の人数に合わせて樽酒の大きさを選べればなと思います。
・寿司パフォーマンス (ゲストの目の前で握ってくれて会場を盛り上げることが出来ました。味も好評でした。)
料理・ケーキ
料金とその説明
●値上がり
・料理 (見積もりでは全て1番価格の安い料理になっています。)
・樽酒 (和装だったのでプランナーさんに勧められ追加しました。2斗:6万円)
・写真 (データを注文しました。200~300枚:約8万円)
●値下がり
・席札、席次表 (手作り)
・各種ムービー(オープニング、プロフィール、サンクスムービー 手作り)
ロケーション・交通の便
夕方からの披露宴だったので、帰る頃には綺麗な夜景を見ることが出来、ゲストの方も喜んでいました!
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-09-02 10:48:43.0
Miro様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
おふたりの大切な一日をルークプラザホテルにお任せくださり、本当にありがとうございました。
感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当館神殿での神前式は、おふたりとご両家の皆様に取りまして素敵なお時間となりました様ですね。
お料理に関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして嬉しく思います。
お寿司のパフォーマンスは、職人が目の前でお寿司を握り提供するスタイルですので、ゲストの皆様にもお喜びいただけたようで何よりでございます。
アテンドや会場で進行をしたスタッフにもうれしいお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
ムービーのタイミングやお料理提供スタッフのサービスの件、大切なご友人様にロビーでお待ちいただいた件など、おふたりやゲストの皆様に残念な思いをおかけしてしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止めまして、再度、指導・教育を徹底して参ります。
私どものサービスを見直す良い機会をいただけたと感謝し、より一層良いサービスを提供できるように誠心誠意精進してまいります。
この度は貴重なお時間をいただきましてクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ブライダルマネージャー
松尾美季
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