ルークプラザホテル ●ＢＰグループ
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ルークプラザホテル
ひかるさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(4.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：290万0000円
招待者人数：100名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-07-16 00:00:00.0
プランナーさんが、、、。
- ひかるさん（挙式時32歳）
- 投稿日：2023-07-24 15:11:33.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式、披露宴とゲストとの距離が本当に近くてみんなでわいわい楽しくアットホームな雰囲気の中楽しめた。
会場も清潔感、景色の開放感がありルークさんならではだなと式中にも感じました。
ゲストからの言葉ですが、料理が運ばれてくる中写真で席を外したら、残しておいた、ほぼ手をつけていない、料理が下げられていたそうで残念だったとの事です。
親戚がサプライズをしてくれたのですが、
親戚とプランナーの打ち合わせでは全く連絡が取れず折り返しも無く、打ち合わせが大変だったそうです。CDの音源では、海外アーティストから許可取りされるなら約15万から20万かかるでしょうね～と言われたのが1番記憶に残っているそうです。
そん中サプライズを成功させた親戚には感謝しかありません。
会場の雰囲気
当日天気もよく景色が良かったとゲストの皆さまに喜びの声がありました。
当日前乗りでホテルに泊まった親戚からは、ホテルの部屋の冷房が全く効かず寝苦しかったとの事です。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさんに変更点を伝えていましたが、本番何も伝わっていませんでした。
ミニゲームの景品の変更
バスの乗車名の変更
CDもこだわって流したかったので細かく秒数を伝えていたのにばらばら
DVD二枚渡しましたが一枚目は裏で見れたんですが、二枚目は流れたのか流し忘れなのか未だ不明
朝から1名バスに乗る予定の方から体調が悪い為車で行きたい。と私に連絡が入ったので、友人バスの責任者に連絡を入れました。
ルークさんのバスの方とは私達から直接連絡が取れない為、朝からプランナーに話した所、友人の責任者に連絡してください。とそれだけで、ん？？バスの責任者には伝えなくて良いのか？と朝から2人で不信感でいっぱいでした。
すると支度中に、前もってバスに乗らない！と伝えてた方が 来てない！と友人から連絡が入り、
プランナーに前もって乗らないと伝えてたのなあ～と朝からもやもやしました。
式中に総支配人の方は挨拶に来てくれ私達も挨拶でき良かったですか、
担当のプランナーは最後、挨拶一切無く残念です
そして最後には郵送されてきた、最終費用が間違っており、呆れてます。
料理・飲物
料理もこだわって作られておりおいしかったです。
式中に料理が出てきてゲストと一緒に食べるのか、式が終わってから、出してもらえるのかも伝えてくれず、それに式中はゲストとの時間で全く食べれず、結局式が終わり、お茶漬けとケーキが出てきましたが、腹ペコで帰りました。
できれば、ゆっくり全品食べたかっです。
先に説明してもらえたら食べたのにーと思いつつ、本番には式中忙しくて食べれないので今後の方の為に先に説明するか、後にゆっくり出してあげた方が良いのではと思います。
料金とその説明
料金は、最初の総支配人とのブライダルフェアの段階でなるだけ費用を抑えたいと話した所、とても親身になって下さり、自分達で抑えられるポイントを教えてくれました。席次表、テーブルナンバー、手作りしました。料金もその都度、その都度、明細表を作ってくれ、安心でき、ルークさんで結婚式を行う事を決めました。
本格的な打ち合わせでプランナーに代わりました。費用を抑えたく、泣く泣くカメラマンさんもアルバムなども付ける事が出来なかったんでお断りした所、いちいちリアクションが大きく嫌な思いをしました。大丈夫ですか？大丈夫ですか？としつこかったです。
この時点で変更させてもらっていればと今思います。
ロケーション・交通の便
リムジンバスが出ているのは有り難いです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-07-30 20:43:26.0
ひかる様
この度はご結婚誠におめでとうございました。
また、数ある式場の中から当館に大切な一日をお任せいただき、心から感謝を申し上げます
まずもって私どもの対応により、おふたりにご迷惑やご不快な思いをおかけしてしまいました事を心よりお詫びを申し上げます。
いただいた内容に関しましては全て重く真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。
おふたりとゲストの方、サプライズを準備して下さったご親族様に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
当然ながら総支配人にも報告し、改めて総支配人よりご連絡をさせていただければと存じます。
ルークプラザホテルスタッフ一同、今後このような事が無いよう改善に努めてまいります。
改めましてこの度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
ルークプラザホテル
ブライダルマネージャー
松尾美季
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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