ルークプラザホテル ●ＢＰグループ
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ルークプラザホテル
旅人さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-02-04 00:00:00.0
普通
- 旅人さん
- 投稿日：2023-02-22 10:09:45.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
まず最初のイメージは最悪だった。ネットから見学の予約をし、半日近く経った後に電話があり、こちらのニーズを一切聞くこともなく、一方的に「当日は一杯なので別日にかえてほしい」とのこと。発言もシステムの言い訳ばかりで、こちらが予約したプラン内容も覚えておらず間違っていたのは本当にどうかと思った。
当日の案内自体はスムーズで、見積もり等も手早く作っていただいたが、他会場と比べて割高で、上記対応のイメージの悪さもあり、実際やろうとは思わなかった。
しかし、上記クレームに対する会社としての対応体制はしっかりしており、そこは素晴らしいと思ったので、是非この経験をいかして、より良いサービス向上に努めてほしい。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-05-07 12:01:39.0
旅人様
この度はご婚約誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中よりルークプラザホテルのブライダルフェアにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
ご来館前の対応について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、いただいたお声からご来館前から当日を楽しみに思って頂けるよう、
スタッフ一同精進して参ります。
この度は、ご貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
旅人様のご結婚式が幸せな一日となりますよう、心からお祈り申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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