リーガロイヤルホテル京都

yyさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2022-03-30 14:24:17.0

yy様

この度はご成婚誠におめでとうございます。
お二人の大切な日のお手伝いができましたこと、心から光栄に思います。

またプランナーやお料理についてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お料理はお二人がこだわってご準備くださったものと存じます。
お二人のおもてなしが伝わり、ゲストの皆様も喜んでいただけたご様子で、
私共も大変嬉しく思っております。

しかしながら、度重なる不手際により、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフを代表して心よりお詫び申し上げます。

入場シーンではご希望に添えず、大変申し訳なく存じます。
会場によってはご覧いただきにくい場所もございますので、
必ず皆様からご覧いただける位置にてご一礼いただいておりますが、
ドアオープンからご覧いただきたかったというご希望を叶えることが出来ず、申し訳ございませんでした。

お写真でございますが、当日キャプテンについては
なるべく新郎新婦様と距離をとらせていただくよう努めているにもかかわらず、
たくさん写り込んでしまいましたようで大変失礼いたしました。
今後は、今まで以上に意識してご案内させていただきます。

介添についても、ご不便をおかけし申し訳ございません。
yy様のご指摘を共有し、指導を徹底してまいります。

また前撮りにつきましても、雰囲気の悪い中撮影が進み、
大切な前撮りのお写真がご希望のものとは違う仕上がりになりましたこと、深くお詫び申し上げます。
こちらにつきましても、二度とこのようなことを繰り返さぬよう、直ちに改める所存でございます。

yy様からいただきました貴重なご意見は、全スタッフに共有し、会場をあげて改善に努めてまいります。
この度はご多用の中、口コミへご投稿いただきありがとうございました。
今後ともリーガロイヤルホテル京都をご愛顧いただきますと幸いでございます。
そしてこれからのお二人の末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。